在任何急救情况下，确保自身安全是第一位的。冷静、迅速、准确地拨打急救电话（中国：120），并按照调度员的指示行动。
突发心脏骤停（猝死）
这是最危急的情况,每一秒都至关重要。
- 识别症状： 突然倒地、意识丧失、没有呼吸或仅有濒死喘息（喘息不规律）、颈动脉无搏动。
- 立即呼救： 大声呼喊，请周围人拨打120急救电话，如果只有一人，立即先进行心肺复苏（CPR）。
- 胸外按压（CPR核心）：
- 位置： 胸骨下半部，两乳头连线中点。
- 姿势： 跪在患者一侧，双臂伸直，用上半身重量垂直向下按压。
- 深度： 5-6厘米。
- 频率： 每分钟100-120次（可以默唱《Stayin' Alive》）。
- 回弹： 每次按压后，要让胸廓充分回弹。
- 人工呼吸（如受过培训）：
- 按压30次后,进行2次人工呼吸。
- 捏住患者鼻子,用你的嘴完全包住患者的嘴，平稳吹气1秒，看到胸廓起伏即可。
- 持续进行： 按压与呼吸比例为30:2，持续进行，直到急救人员到达或患者恢复自主呼吸和心跳。
- 寻找AED（自动体外除颤器）： 如果现场有AED，立即取来并按照语音提示操作，AED能极大提高存活率。
- 不要轻易放弃： 即使患者恢复意识，也要继续等待专业医护人员。
- 自身保护： 如果不愿或不会进行人工呼吸，可以只做持续的胸外按压（Hands-Only CPR）。
- 事后处理： 即使抢救成功，也必须送往医院进行进一步检查。
- 预防为先： 鼓励老人定期体检，控制高血压、高血脂、糖尿病等慢性病，戒烟限酒，避免过度劳累。
急性脑卒中（中风）
“FAST”原则是识别中风的关键。
- F - Face（脸）： 观察老人一侧脸部是否下垂，是否不对称，请老人微笑，看嘴角是否歪斜。
- A - Arms（手臂）： 请老人闭上眼睛，同时举起双臂，看一只手臂是否无力下沉，或无法抬起。
- S - Speech（说话）： 检查老人说话是否含糊不清，或无法说出简单的句子，请老人重复一句话，看是否困难。
- T - Time（时间）： 一旦发现上述任何一种症状，立即拨打120！ 记录发病时间，这对后续溶栓治疗至关重要。
- 保持镇静： 安抚老人情绪，让其侧卧，保持呼吸道通畅，防止呕吐物误吸。
- 不要喂食喂水： 中风患者可能吞咽困难，喂食喂水极易导致窒息或吸入性肺炎。
- 不要自行用药： 不要随意给老人服用阿司匹林等药物，需由医生判断是否适合。
- 解开衣领： 松开老人的衣领和腰带，保持呼吸顺畅。
- 密切观察： 在等待救护车时，持续观察老人的呼吸、脉搏和意识状态。
- 预防复发： 康复后，严格控制“三高”，遵医嘱服药，改变不良生活习惯。
心肌梗死（心脏病发作）
胸痛是典型症状,但也可能不典型。
- 典型症状： 胸骨后或心前区出现压榨性、紧缩性疼痛，持续不缓解，可向左肩、左臂内侧、颈部、下颌放射。
- 不典型症状（尤其女性和老人）： 可能表现为上腹痛、牙痛、咽部紧缩感、呼吸困难、恶心呕吐、大汗淋漓、极度疲劳。
- 立即休息： 立即停止一切活动，就地采取半卧位或坐位，以减轻心脏负担。
- 立即拨打120： 清楚说明地址、症状和患者年龄。
- 保持镇静： 安抚老人情绪，避免其因恐惧加重心脏负担。
- 松开衣物： 松开衣领、腰带，保持环境通风。
- 慎用药物： 如果医生曾开具硝酸甘油，且血压不低，可舌下含服1片，如果没有，或血压不明，不要随意服用。
- 不要自行送医： 除非有绝对把握，否则不要自驾或打车去医院，救护车上有专业设备和急救人员。
- 密切监测： 观察老人是否出现意识丧失、呼吸心跳停止，一旦发生立即开始CPR。
- 二级预防： 出院后坚持服药，定期复查，控制危险因素。
噎食/气道异物梗阻
老人因吞咽功能退化,是高发人群。
- 识别梗阻： 老人突然无法说话、咳嗽或呼吸，双手抓住喉咙（国际通用窒息手势），面色发青或发紫。
- 立即询问：“你噎住了吗？” 如果点头确认，立即施救。
- 实施“海姆立克急救法”：
- 站位： 站在老人身后。
- 发力： 一手握拳，拳眼对准老人肚脐上方（胸骨下半部）。
- 施力： 另一手抓住握拳手，快速向内、向上冲击，直到异物排出或老人失去反应。
- 如果老人肥胖或孕妇： 胸部冲击法，将双手放在老人胸骨下半部，向内快速冲击。
- 如果老人失去反应： 立即将其轻轻放在地上，开始CPR，每次通气时，口腔检查是否有异物可见，如有则取出。
- 自救方法： 如果独自一人，可以迅速将自己的腹部抵在一个硬物（如椅背、桌角）上，冲击腹部。
- 不要盲目拍背： 对于气道异物梗阻，拍背效果不佳，甚至可能使异物更深。
- 成功后仍需就医： 即使异物排出，也应去医院检查，以防内脏损伤。
- 预防关键： 进食时细嚼慢咽，避免大笑、说话，食物切成小块，避免坚果、果冻、汤圆等易噎食物。
- 学习急救： 建议家人都学习海姆立克急救法。
意外跌倒
老人跌倒后不要急于扶起,需先评估情况。
- 保持冷静： 先让老人原地休息，不要急于移动或扶起。
- 询问意识： 轻轻拍打老人肩膀，大声呼唤：“您怎么了？能听到我说话吗？”
- 评估伤情：
- 有意识： 询问哪里疼，特别是头、颈、腰、髋关节，如果怀疑骨折，不要移动，等待120。
- 无意识： 立即检查呼吸心跳，如无立即开始CPR。
- 处理轻微擦伤： 如果只是轻微擦伤，可自行用碘伏消毒，并观察有无其他不适。
- 检查出血： 如有出血，用干净的纱布或布料直接按压伤口止血。
- 保暖： 用衣物或毯子为老人保暖，防止体温过低。
- 拨打120： 只要老人跌倒后感觉不适，或无法自行站起，都应拨打120。
- 扶起禁忌： 如果怀疑有骨折（尤其是髋部、脊柱），强行扶起会造成二次伤害。
- 预防跌倒： 家中地面保持干燥、无障碍物，浴室安装扶手，老人穿防滑鞋，加强腿部力量锻炼。
- 心理疏导： 跌倒后老人可能产生恐惧心理，要多加关心和鼓励。
烫伤/烧伤
“冲、脱、泡、盖、送”五字诀。
- 立即降温（冲）： 立即用流动的冷水（不是冰水）冲洗伤处至少15-20分钟，快速降低皮肤温度，减轻疼痛和损伤深度。
- 小心脱衣（脱）： 在冷水冲洗下，小心地脱去或剪开伤口周围的衣物，如果衣物与伤口粘连，不要强行撕扯，可剪开周围部分。
- 持续浸泡（泡）： 对于小面积烫伤，可在冷水中持续浸泡30分钟。
- 保护创面（盖）： 用无菌纱布或干净的布巾轻轻盖在伤口上，不要涂抹任何牙膏、酱油、药膏等。
- 及时送医（送）： 对于大面积烫伤、二度以上烫伤（出现水泡）、面部或关节处烫伤，应立即送医。
- 处理水泡： 不要刺破水泡，以免感染，让其自行吸收。
- 特殊部位： 如果是化学品烧伤，需用大量流动清水冲洗更长时间，并带上化学品包装一同就医。
- 电击伤： 先切断电源，再处理伤口，入口和出口都要处理。
- 儿童烫伤： 处理方式相同，但动作要更轻柔，降温时间要足够。
- 预防为主： 家中热水瓶、电暖气等要放置在安全位置，洗澡时先放冷水再加热水。
突发晕厥/头晕
晕厥是短暂的意识丧失,需警惕潜在疾病。
- 立即安置： 一旦发现老人要晕倒，立即让其平躺，抬高双腿20-30度，以增加脑部供血。
- 保持通风： 松开衣领，确保周围空气流通。
- 观察生命体征： 检查呼吸和脉搏，判断是否为心跳骤停。
- 清醒后处理： 清醒后不要立即站起，让老人休息片刻，再慢慢坐起、站起。
- 补充水分： 如果是低血糖或脱水引起的晕厥，清醒后可给予少量糖水或温盐水。
- 寻找诱因： 询问老人晕倒前是否有剧烈咳嗽、体位突然变化、情绪激动、长时间站立等诱因。
- 及时就医： 首次晕厥、反复晕厥、晕厥时伴有抽搐、口吐白沫或胸痛，必须立即送医查明原因。
- 常见病因： 体位性低血压、心律失常、短暂性脑缺血发作、低血糖等。
- 预防措施： 起床、下蹲后动作要缓慢，避免过度劳累，保证充足饮水。
- 不要掐人中： 晕厥时掐人中作用有限，且可能造成不必要的伤害。
抽搐/癫痫发作
看到老人抽搐,请保持冷静，做好以下事情。
- 保护安全： 立即移开周围可能伤害老人的硬物、尖锐物。
- 调整体位： 轻轻将老人侧卧，或让其头部偏向一侧，口中可垫上软物（如折叠的毛巾），防止舌咬伤和呕吐物误吸。
- 不要强行约束： 不要按住或捆绑老人身体，以免造成肌肉拉伤或骨折。
- 不要塞东西： 不要试图将手指、筷子等任何物品塞进老人嘴里，这会损伤牙齿和口腔。
- 记录时间： 记录抽搐开始和结束的时间，以及抽搐的具体表现（如身体哪部分抽动、有无口吐白沫等）。
- 保持观察： 在抽搐停止后，老人通常会有一个短暂的意识模糊期（昏睡期），让其安静休息。
- 及时送医： 如果抽搐持续超过5分钟，或连续发作，或在清醒后再次发作，或伴有高烧、呼吸困难，必须立即拨打120。
- 发作后： 抽搐停止后，老人可能会感到头痛、疲倦，给予安慰和休息。
- 遵医嘱服药： 癫痫患者需严格遵医嘱服药，不可自行停药或减药。
- 避免诱因： 保证充足睡眠，避免熬夜、饮酒、情绪激动等。
低血糖
对于糖尿病患者或长期不进食的老人,低血糖很常见。
- 识别症状： 心慌、手抖、出冷汗、饥饿感、头晕、乏力、视物模糊、精神恍惚，严重时可导致昏迷。
- 立即补充糖分： 如果老人意识清醒，立即给予15-20克快速吸收的糖分，如：
- 几颗糖果或方糖
- 半杯果汁或含糖饮料
- 一汤匙蜂蜜或白糖
- 等待15分钟： 补充糖分后等待15分钟，再次测量血糖（如有条件）或观察症状是否缓解。
- 重复或进食： 如果症状未缓解，重复步骤2，症状缓解后，吃一些含复合碳水化合物的食物（如饼干、面包），以维持血糖稳定。
- 意识丧失： 如果老人意识不清，不要喂食喂水，以防窒息，立即拨打120，并让老人侧卧。
- 随身携带： 建议糖尿病老人随身携带糖果、饼干等，并佩戴医疗识别卡。
- 规律进食： 按时吃饭，避免延迟或漏餐。
- 运动适量： 运动量不宜过大，避免在空腹时运动。
- 药物调整： 降糖药（尤其是胰岛素）需在医生指导下使用，避免过量。
- 教育家人： 让家人了解低血糖的症状和处理方法。
常见外伤处理
（1）擦伤/切割伤
- 清洁伤口： 用生理盐水或流动清水冲洗伤口，去除污物。
- 消毒： 用碘伏或酒精棉球由内向外消毒伤口周围皮肤。
- 止血： 用无菌纱布或干净布料直接按压伤口止血。
- 包扎： 用无菌纱布覆盖伤口，并用胶布或绷带包扎。
- 打破伤风： 如果伤口较深、被生锈物品所伤或污染严重，应及时去医院打破伤风针。
（2）扭伤/拉伤（RICE原则）
- 休息（Rest）： 立即停止活动，让受伤的关节或肌肉休息。
- 冰敷（Ice）： 用毛巾包裹冰袋，敷在伤处15-20分钟，每天3-4次，以减轻肿胀和疼痛，注意不要直接接触皮肤。
- 加压包扎（Compression）： 用弹性绷带适当包扎伤处，帮助消肿，但不要过紧。
- 抬高患肢（Elevation）： 将受伤的肢体抬高，使其位置高于心脏水平，有助于血液回流，减轻肿胀。
- 及时就医： 如果怀疑骨折、韧带严重撕裂，或48小时后症状无改善，应立即就医。
最重要的急救准备
- 家中急救箱： 准备一个家庭急救箱，内含创可贴、纱布、绷带、消毒用品、体温计、血压计、硝酸甘油（医生开具）、速效救心丸等。
- 紧急联系卡： 为老人制作一张紧急联系卡，写明姓名、年龄、家庭住址、紧急联系人电话、主要病史和用药情况，让老人随身携带。
- 学习急救知识： 鼓励全家学习心肺复苏（CPR）和海姆立克急救法。
- 保持通讯畅通： 确保老人手机有电，并设置紧急呼叫快捷键。
最后强调： 这份清单是基础指南，不能替代专业医疗救治，在任何紧急情况下，最正确、最有效的行动永远是：保持冷静，立即拨打120，并在专业指导下进行初步救助。
