电商指标有哪些，电商指标都包括哪些关键数据？

电商指标是衡量电商平台运营效果和用户行为的重要工具，它们可以帮助企业了解市场动态、消费者行为，并指导战略决策和营销策略，以下是一些主要的电商指标及其解释：

1、流量指标

UV（独立访客数）：访问电商平台的不重复用户数，用于衡量网站吸引了多少新用户或现有用户增加了访问频率。

PV（页面浏览量）：用户每一次对网站中的某个页面访问均被记录一次，用于衡量页面被浏览的“绝对数量”。

人均页面访问数：页面访问数（PV）／独立访客数（UV），反映网站访问粘性。

2、销售转化指标

总订单数量：访客完成网上下单的订单数之和。

访问到下单的转化率：电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。

客单价：订单金额与订单数量的比值。

3、客户价值指标

累计购买客户数：在统计周期内产生二次及二次以上购买的客户总数。

消费频率：客户在一定期间内所购买的次数。

最近一次购买时间：客户最近一次购买的时间。

消费金额：客户在一定期间内的总消费金额。

4、商品类指标

SKU（最小存货单位）：物理上不可分割的最小存货单位。

SPU（标准化产品单元）：商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合。

在线SPU数：在线商品的SPU数。

5、营销活动指标

新增访问人数：活动期间新增的访问人数。

新增注册人数：活动期间新增的注册人数。

订单数量：活动期间产生的订单数量。

下单转化率：活动期间，某活动所带来的下单的次数与访问该活动的次数之比。

6、风险控制指标

买家评价数：某段时间内好评的买家数量。

买家评价率：某段时间内好评的买家数量与该时间段买家数量的比值。

投诉率：买家投诉人数占买家数量的比例。

7、市场竞争指标

市场占有率：电商网站交易额占同期所有同类型电商网站整体交易额的比重。

市场扩大率：购物网站占有率较上一个统计周期增长的百分比。

用户份额：购物网站独立访问用户数占同期所有B2C购物网站合计独立访问用户。

电商指标涵盖了从流量获取、用户行为、销售转化、客户价值、商品管理、营销活动、风险控制到市场竞争等多个方面，这些指标相互关联、相互影响，共同构成了电商平台运营的数据体系，企业需要综合运用这些指标，深入分析数据，才能更好地了解市场和用户，制定更加精准的营销策略和产品策略。

各位小伙伴们，我刚刚为大家分享了有关“电商指标有哪些”的知识，希望对你们有所帮助。如果您还有其他相关问题需要解决，欢迎随时提出哦！