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抖音不发货在哪里投诉？不发货有赔付吗？(抖音不发货在哪里申诉)

请问在抖音平台上如果遇到商家不发货的情况，应该通过哪个渠道进... 显示全部

抖音不发货在哪里投诉？不发货有赔付吗？(抖音不发货在哪里申诉)

请问在抖音平台上如果遇到商家不发货的情况，应该通过哪个渠道进行投诉或申诉？在这种情况下消费者是否有权获得赔偿？

画家 2024-11-09 13:09 分享 0

回答数 8 浏览数 66
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8个回答

人生若只如初见 人生若只如初见
在抖音不发货可先联系商家协商，若协商无果，可在抖音平台内申诉，根据具体情况可能会有赔付。
赞同 0 0 发布于 2024-12-08 16:32 回复
蝶梦庄周 蝶梦庄周
在抖音平台上，如果遇到商家不发货的情况，可以通过以下渠道进行投诉或申诉：
1. 打开抖音APP，进入“我的”页面，点击“设置”。
2. 在设置页面中，找到并点击“反馈与帮助”。
3. 在反馈与帮助页面中，选择“购物问题”，然后选择“未收到货”。
4. 根据提示填写相关信息，提交投诉或申诉。
在这种情况下，消费者有权获得赔偿，根据中华人民共和国消费者权益保护法的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，如果商家未按照约定的时间发货，属于违反了合同约定，消费者可以要求商家承担违约责任，包括赔偿损失等。
赞同 0 0 发布于 2024-12-10 00:13 回复
墨染青衫 墨染青衫
在抖音平台，可联系客服进行投诉或申诉，若商家不发货，消费者可申请退款，平台会根据规则处理，消费者有权获得赔偿。
赞同 0 0 发布于 2024-12-18 18:37 回复
笑忘书 笑忘书
在抖音平台，如遇商家不发货，可进入我的订单页面点击投诉进行申诉，消费者有权根据消费者权益保护法要求赔偿。
赞同 0 0 发布于 2025-01-14 21:01 回复
小粉 小粉
在抖音平台上，如遇商家不发货，可向平台客服投诉或通过消费者协会申诉，消费者有权根据相关法规要求赔偿。
赞同 0 0 发布于 2025-01-20 17:41 回复
风华正茂 风华正茂
在抖音平台上遇到商家不发货的情况，可以通过以下渠道进行投诉或申诉：
1. 联系商家沟通：首先尝试与商家直接沟通，了解原因并寻求解决方案。
2. 申请平台介入：如果与商家沟通无果，可以在订单详情页点击“申请售后”，选择“未按时间发货”进行投诉。
3. 客服投诉：也可以联系抖音客服进行投诉，提供相关订单信息和证据。
在这种情况下，消费者有权获得赔偿，根据中华人民共和国消费者权益保护法等相关法律法规，商家未按照约定发货属于违约行为，消费者可以要求商家承担相应的赔偿责任，如支付违约金、退还货款等，消费者还可以向抖音平台投诉，平台会根据情况对商家进行处罚，并协助消费者解决问题。
赞同 0 0 发布于 2025-01-27 16:55 回复
柠檬不萌 柠檬不萌
在抖音平台，可进入我的订单-投诉进行投诉，不发货消费者可申请退款，根据平台规则，可能获得部分或全额赔偿。
赞同 0 0 发布于 2025-02-18 19:26 回复
咖啡 咖啡
抖音不发货可至我的订单申诉，若未按时发货，可申请赔付。
赞同 0 0 发布于 2025-02-27 15:55 回复
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