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淘宝电商单号如何进行回收操作?

电商运营 画家 2025-01-13 09:44 0 17

在淘宝电商运营中,运单号的回收是一个重要且复杂的环节,运单号回收是指在卖家已经使用了一个运单号码发货后,由于某些原因需要回收该运单号码,然后重新使用一个新的运单号码进行发货的过程,这种情况在淘宝交易中并不常见,但在一些特殊情况下,卖家可能需要进行运单号回收操作。

淘宝电商单号如何进行回收操作?

一、淘宝运单号回收的原因

1、买家地址错误或者无法送达:在卖家发货后,如果发现买家地址错误或者无法送达,卖家需要回收原来的运单号码,然后重新使用一个新的运单号码进行发货。

2、物流公司原因:在一些特殊情况下,物流公司可能会出现一些问题,导致原来的运单号码无法使用,这时卖家需要回收原来的运单号码,然后重新使用一个新的运单号码进行发货。

3、其他原因:除了以上两种情况外,还有一些其他原因可能导致卖家需要进行运单号回收操作,比如买家要求更改收货地址、卖家发错货等。

二、淘宝运单号回收的流程

1、申请运单号回收:卖家需要在淘宝后台申请运单号回收,填写相关信息并提交申请,申请成功后,淘宝客服会联系卖家进行确认。

2、确认运单号回收:淘宝客服会与卖家联系,确认运单号回收的原因和具体情况,如果确认无误,淘宝客服会同意运单号回收申请。

3、生成新的运单号码:卖家需要在淘宝后台生成一个新的运单号码,并将该运单号码填写在发货信息中。

淘宝电商单号如何进行回收操作?

4、发货:卖家使用新的运单号码进行发货,将商品寄送给买家。

三、淘宝运单号回收的规则

1、运单号回收次数有限:淘宝规定,每个订单只能进行一次运单号回收操作,如果卖家已经进行了运单号回收操作,就不能再次进行回收。

2、回收后不能再次使用原来的运单号码:一旦卖家进行了运单号回收操作,原来的运单号码就不能再次使用,必须生成一个新的运单号码进行发货。

3、回收后需要及时发货:卖家进行运单号回收操作后,需要及时使用新的运单号码进行发货,否则可能会影响买家的收货时间和评价。

4、回收原因需要真实有效:卖家进行运单号回收操作时,需要填写真实有效的回收原因,否则可能会被淘宝认定为违规操作,对卖家的账号造成影响。

四、淘宝运单号回收的方法

1、方法一:在“订单打印”页面通过“订单编号”查询出该订单;点开订单“详情”;勾选上宝贝名称;勾选“买家阿里旺旺”;点击快递单号后面的绿色按钮进行回收。

淘宝电商单号如何进行回收操作?

2、方法二:在快递助手“实用工具”—— “快递底单查询”,通过查询条件查询出要回收的订单;点击“详情”后方的回收按钮。

3、规则如下:回收对象为商家申请后主动取消的,自取消之日起15天(自然日)无物流详情的面单单号;商家申请后没有主动取消,自面单最后修正之日起30天(自然日)无物流详情的面单单号。

4、启用时间:自2016年7月15日起,开始由菜鸟系统自动统一回收,具体范围包括6月29日0点之后商家主动取消,且自取消之日起15天无物流详情的面单;6月14日0点之后商家没有主动取消,且自面单最后修正之日起30天无物流详情的面单。

淘宝运单号回收是一项复杂但至关重要的操作,它不仅关系到交易的顺利进行,还直接影响到店铺的信誉和客户满意度,通过本文的介绍,希望能够帮助卖家更好地理解和掌握这一过程。

#淘宝#电商单号#回收操作


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