如何撰写吸引人的淘宝电商短信？

淘宝电商短信的撰写需要遵循一些基本原则和技巧，以确保信息的传达效果最佳，以下是一个详细的指南，包括不同类型的短信模板和撰写要点：

一、短信类型及模板

1、催付短信

模板：

【xx淘宝店】尊敬的客户，感谢关注xx，为了能够尽快帮您安排宝贝配送，请别忘记给宝贝付款哦！如已付款请忽略此信息！

【xx天猫店】尊敬的xx先生/女士，你在xx天猫店订单尚未付款，为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，记得尽早付款哦！

2、发货物流短信

模板：

【xx淘宝店】亲，您的货物已通过xxx发货，快递单号是：xx，请近几天保持电话畅通，以便快递人员及时联系您哦！祝您购物愉快，期待与您的再次合作！

【xx京东店】亲，您好！您在xx京东店购买的产品已通过xx发送给您，快递单号为xx，由于年底快递件多，可能会比平时慢哦！如有未能正常收件，请及时与我们联系！

3、好评返现短信

模板：

【xx店铺名称】亲爱滴顾客，您在本店购买的宝贝已经到达您所在城市了哦~预计明天之前宝贝会送到您府上，请您耐心等待保持手机畅通哦~喜欢记得给我们5分好评哦我们会给与相应的返现哟！

【xx皇冠店】特别感谢亲的支持和信赖，小店刚开张，有不足的方面期待您指出您的宝贵意见与建议，同时我们也虚心不断改进，期待您的再次光临！

4、节日促销短信

模板：

【xx店铺】亲爱的会员，提前祝您中秋快乐！开心贝贝9.18会员回馈日！全场包邮！至店铺后院分享获5元无限制现金券！仅今天不容错过！

【xx店铺】中秋节到了，放大假了，首祝亲们节日快乐!亲们，看到这条消息的时候是不是惊呆了呢?对!没错!我们就是要送你福利!全场5折快来!凭会员密码【梦可】享折后在减十元!仅限两天。

5、新品推广短信

模板：

【xx店铺】亲爱的美妞，我是MSSHE家的波点衬衫9605宝贝，麻麻说9月3日带我回家69元包邮，今天我在聚划算等您!

【xx店铺】亲，小思双金冠啦!6年风雨，百万好评，感谢有你一路相伴!AA网玫瑰凝胶聚划算38元包邮，全场满200返50，满100返100。

二、撰写要点

1、主题突出：明确短信的主题，如催付、发货通知、好评返现、节日促销、新品推广等，确保顾客一目了然。

2、简明扼要应简洁明了，尽量在一条短信内传达完整信息，避免冗长。

3、语言得体：使用礼貌和规范的语言，避免生硬或过于随意的表达。

4、构思别致：通过有趣的文案或创意吸引顾客注意，提高短信的阅读率和回复率。

5、包含必要信息：如店铺名、活动详情、链接、联系方式等，方便顾客了解和参与。

三、FAQs

Q1：如何避免重复发短信催好评？

A1：不要重复发短信催好评，以免引起顾客的反感，可以通过一次温馨提醒，并附上评价链接和适当的奖励（如返现），鼓励顾客给予好评。

Q2：短信中是否一定要附上店名和评价链接？

A2：是的，短信中最好附上店名和评价链接，这样顾客可以快速找到对应的商品进行评价，避免混淆。

Q3：如果顾客没有回复短信怎么办？

A3：如果顾客没有回复短信，可以在一段时间后再发送一次提醒，但要注意控制频率，避免频繁打扰顾客。

四、小编有话说

在撰写淘宝电商短信时，要注重用户体验和沟通效果，通过精心设计的短信内容，可以有效提升顾客的满意度和忠诚度，促进店铺的销售和品牌建设，希望以上内容能为您的淘宝电商短信撰写提供有益的参考。