淘宝跨境电商发货流程是怎样的？

淘宝跨境电商的发货流程是一个相对复杂的过程，涉及多个环节，以下是详细的发货步骤：

1、订单确认与准备

当买家在平台上成功下单后，卖家会立即收到订单信息，需对订单信息进行核对，包括商品名称、数量、规格、收货地址等，同时检查库存情况，确保所售商品有足够的库存量。

2、选择货运方式与打包

根据商品的性质、价值、体积、重量以及买家的需求，选择合适的货运方式，如航空运输、陆路运输、海运或快递等，并根据目的地国家的法律法规，对商品进行必要的打包和标记。

3、海关手续与清关

卖家需要向国家海关申报出口手续，包括商品备案、海关出口报关和税务申报等，并提供相关单证和证明材料，如商业发票、装箱单、提单等，海关在审核无误后，会对商品进行清关处理，允许其出境。

4、物流跟踪与售后服务

跨境电商平台会提供物流跟踪功能，让买家实时了解订单的物流状态，一旦商品在运输过程中出现问题，如延误、丢失等，买家可以通过平台联系卖家，寻求帮助，卖家会积极与物流公司沟通，尽快解决问题，确保商品能够顺利送达，跨境电商平台还提供完善的售后服务，包括处理买家的咨询、投诉和退货等问题。

5、发货方式选择

邮政服务：中国邮政提供挂号小包、EMS等多种服务，挂号小包价格相对较低，适合轻小件商品，但运输速度相对较慢；EMS则速度较快，通常37个工作日可以送达，适合运输重量较大、体积较大或对时效要求较高的商品。

国际快递：如DHL、FedEx、UPS等国际快递巨头，速度快、服务好，但成本很高，适合运输高价值、紧急的物品。

专线物流：是针对特定国家或地区的物流服务，整合了当地的物流资源，能提供更精准的服务，运输时间上比邮政稍快，价格比国际快递低。

海外仓：卖家先将货物批量发送到目标市场的仓库，当有订单时，直接从海外仓发货，可大大缩短配送时间，提高客户满意度，但需要卖家有一定的销量和资金支持来维持海外仓的运营。

6、发货操作阶段

下单发货：如果选择邮政服务，可前往当地邮政网点填写邮寄单并提交包裹；若是国际快递，一般通过其官方网站或客服电话下单，预约上门取件或者自行将包裹送到快递网点，在下单过程中，要准确填写发货人和收件人的信息。

物流交接：将包裹交给物流公司时，要确保物流公司准确记录包裹的重量、尺寸等信息，并获取运单号，以便后续查询包裹的运输状态。

7、运输与清关阶段

运输过程：包裹会根据选择的物流渠道进行运输，可能是空运、海运或陆运等方式，在运输过程中可能会经过多个转运中心，状态会不断更新，发货人可通过跟踪系统及时了解。

清关手续：包裹到达目的国后，需要进行海关清关，海关会检查包裹内的商品是否符合进口规定，包括种类、数量、价值等是否与申报文件一致，是否需要缴纳关税等，不同国家的海关规定差异很大，为确保清关顺利，发货人应提前了解目的国海关规定，并准备好齐全的清关文件。

8、最终交付阶段

本地配送：清关后，包裹进入目的国的本地配送环节，由当地的物流公司根据收件人的地址将包裹送到收件人手中。

确认收货：收件人收到包裹后，需检查包裹是否完好，商品数量和质量是否符合要求，如有问题，应及时与发货人或者物流公司联系，协商解决办法，如退换货、索赔等。

以下是两个关于淘宝跨境电商发货的常见问题及解答：

1、问题：淘宝跨境电商发货可以选择哪些物流方式？

答案：淘宝跨境电商发货可选择邮政服务（如挂号小包、EMS）、国际快递（如DHL、FedEx、UPS）、专线物流（针对特定国家或地区）以及海外仓发货等方式。

2、问题：如何选择合适的物流方式？

答案：可根据商品的性质、价值、体积、重量以及买家的需求和预算来选择，轻小件且不急需的商品可选择挂号小包；对时效要求高、价值较大的商品可选择国际快递；对于有稳定销量且产品体积较大的商品，可选择海外仓发货；而针对特定国家或地区的商品，专线物流可能是更好的选择。

小编有话说：淘宝跨境电商发货流程虽复杂，但只要卖家严格按照各个环节的要求操作，选择合适的物流方式和发货模式，就能确保商品顺利送达买家手中，为买家提供良好的购物体验，卖家还需关注各国海关政策的变化，及时调整发货策略。