抖音无忧服务入仓质检管理规范(抖音电商)是一个旨在保障商家和消费者权益、维护平台生态秩序和氛围的重要规范,以下是对该规范的详细解读:
1、目的及依据
为了给商家及消费者提供更加优质的体验,根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》等规定,特制定此规范。
2、适用范围
本规则适用于无忧服务合作各大仓库及其他附属仓库入库、出库商品、客退商品。
3、效力级别
特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定,本规则尚无规定的,根据抖音电商其他平台规则、法律规定或相关协议处理。
4、基础抽检要求
商家到仓商品需进行批次质检,对于存在重大瑕疵、严重瑕疵和轻微瑕疵的商品,平台有明确的拒收标准,料体内含异物、毛发、昆虫,或者可能造成假货风险的商品内外批次不一致等均被视为重大瑕疵。
5、索证索票要求
商家需要提供完整的索证索票,以证明商品的合法性和合规性。
6、商品效期要求
对于不同来源的商品,平台设定了不同的保质期入库标准,国产商品的剩余保质期天数不得低于保质期总天数的67%,进口商品则不得低于50%。
7、商品标签要求
供应商来货的三无商品、无中文标签的进口商品,以及标签信息不符合国家法规标准要求缺项或不合规的商品,收货时将被拒收,各品类商品的中文标签应严格遵守国家法律法规及抖音电商平台规定。
8、包装验收要求
供应商应保证提供的所有商品清洁、整齐、包装完好,储存方式及条件符合保障商品完好的必要要求,适宜销售及运输,不得有任何损坏或潮湿、变色或其它影响商品正常销售的问题。
9、品质抽检要求
平台基于风险对供应商商品进行抽检,抽检不合格的商品将受到相应处罚。
10、正品鉴定要求
平台可委托品牌方或第三方检测对商品进行鉴别或检测,以确保商品的正品性。
11、争议处理
如有争议,将按照《【无忧服务】入仓质检管理规范》规则执行。
12、违规处理
商家违反本规则相关规定,平台将依照《【无忧服务】入仓质检管理规范》及其他相关规则对其进行处理。
13、补充说明
若商家发布国家相关法律明确禁售的商品,平台有权根据法律、法规之规定移交司法机关。
抖音无忧服务入仓质检管理规范是一套全面而细致的规则体系,旨在通过严格的质检流程和管理措施,确保进入平台仓库的商品质量可靠、合法合规,从而保护消费者权益并维护平台的良好声誉,商家在参与无忧服务时,应严格遵守这些规范,以避免不必要的纠纷和损失。
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- 10-29 抖音无忧服务入仓质检管理规范(抖音无忧电商)
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