如何在电商平台上投诉淘宝卖家？

一、收集证据

1、聊天记录：完整保留与卖家在淘宝平台上的聊天记录，包括商品咨询、交易协商、售后沟通等所有对话内容，这些记录能直观反映双方的交易过程和可能出现的问题。

2、交易记录：保存好订单详情页面截图、支付凭证、物流信息等交易相关记录，以证明购买行为的真实性以及交易的具体细节，如购买时间、金额、商品数量等。

3、商品问题证据：如果对商品质量有异议，拍摄清晰的商品照片或视频，展示商品的瑕疵、损坏、与描述不符等问题；若有鉴定报告等专业文件，也应妥善保存。

4、其他相关证据：如卖家的承诺、宣传资料、活动规则等可能影响交易或产生纠纷的相关文件和信息。

二、联系淘宝客服

1、发起投诉：登录淘宝账号，进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”，找到对应的交易订单，点击“投诉卖家”，然后根据页面提示选择投诉类型，如未按约定时间发货、违背承诺、售假等，并详细填写投诉原因和上传相关证据。

2、要求介入处理：若与卖家自行沟通无果，可在投诉页面申请淘宝客服介入，淘宝客服会根据双方提供的证据进行调查和调解。

三、提起诉讼

1、确定管辖法院：根据《中华人民共和国民事诉讼法》，可以选择被告所在地或者合同履行地的法院提起诉讼，对于网络购物合同纠纷，通常合同履行地为买家收货地。

2、准备起诉材料：起草诉状，应包含原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实和理由等内容，准备好之前收集的所有证据材料，并按照法院要求的份数进行复印。

3、提交起诉材料：将诉状和证据材料提交至选定的人民法院，可以选择现场递交或通过邮寄等方式，并缴纳相应的诉讼费用。

4、等待法院受理和开庭：法院收到起诉材料后会进行审查，决定是否受理案件，如果受理，会通知双方当事人开庭的时间、地点等相关信息，在庭审过程中，要如实陈述事实，积极维护自己的合法权益。

四、注意事项

1、在整个过程中，要注意保留好所有与纠纷相关的证据和文件，以备后续可能需要使用。

2、遵守法律法规和诉讼程序，积极配合法院和淘宝平台的工作，确保维权过程的顺利进行。

3、可以考虑咨询专业律师的意见，以便更好地了解自己的权益和应对策略，提高维权的成功率。