抖音小店虚假发货会面临怎样的罚款与处罚？

罚款政策

1、订单金额与赔付标准：

对于商品实际支付金额小于等于3元的订单，不进行赔付。

商品实际支付金额大于3元且小于300元的，订单每单赔付3元。

商品实际支付金额大于等于300元的，订单每单赔付1%，最高不超过30元。

对于【宠物/宠物食品及用品】类目下的商品选择【其他物流】形式发货的订单，订单实际支付金额的30%，最低不少于10元，最高不高于100元。

2、赔付优惠券：被判定为虚假发货的订单，系统将在核实商家违规完成后发放赔付优惠券，实际发券时间以系统通知为准。

处罚措施

1、警告与限制：

平台将以商家违规次数采取不同的处置手段，当日虚假发货率大于30%且虚假发货单量≥30单时，会触发相应的违规处理措施。

自然月内虚假发货达到一定情形且重复违规，平台还将视情况对店铺采取相应的处理措施，包括但不限于警告、商品下架、商品封禁、订单关闭、限制提现、延长自动确认收货时限、延长结算账期、停止结算、要求使用抖音电子面单等。

2、情节严重的处理：

如果商家存在情节特别严重的情形，如引发重大舆情或监管风险、平台可能承担法律风险等，平台有权采取更为严厉的处罚措施，包括限制成交、冻结货款、解除协议、终止合作、停业整顿、提高信用保证金、要求使用抖音电子面单等平台认为必要的其他处理手段。

3、影响商家评级：虚假发货行为是商家评级的负向评价指标之一，虚假发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益，比如大促活动报名资质等。

虚假发货的6种情形

虚假发货主要包括以下6种情形（但不限于）：

1、商家上传的订单物流单号异常或对应的物流信息存在明显异常的情形，及商家未真实发货的其他情形。

2、商家上传物流单号后，24小时内在平台仍无揽收记录（对特殊店铺类型另有约定的除外）。

3、商家上传的订单物流单号出现首条揽收信息后的24小时内没有“转运中心”、“中转中心”、“集散中心”、“分拨中心”等的记录更新（如：已到达、已进入、已完成、已发出）。

4、商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符。

5、商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹长时间未更新，存在下表所列的任一情形的。

6、商家所上传的物流单号揽收时间早于消费者支付时间。

信息仅供参考，具体罚款政策和处罚措施可能会根据抖音平台的相关规定进行调整，建议商家密切关注抖音平台的最新规则，并严格遵守以避免不必要的处罚。