淘宝电商新店客服哪里找？新手开店必知！

在淘宝上找到新店客服，可以通过以下几种方法：

1、通过商品页面找客服：打开淘宝 APP 或网页，进入想要咨询的商品页面，在页面的上方或下方，通常会有“联系卖家”或“客服”按钮，点击即可进入聊天界面。

2、通过“我的淘宝”找客服：登录淘宝账号后，点击“我的淘宝”，找到“我的订单”或“官方客服”，在“我的订单”中，找到对应的订单，点击“联系卖家”，在“官方客服”中，可以选择“卖家客服”或“平台客服”进行咨询。

3、通过店铺首页找客服：直接进入新店的店铺首页，通常在页面的上方或左侧会有客服图标，点击即可联系。

4、通过旺旺群找客服：有些大型淘宝店铺会建立旺旺群，方便顾客在群里咨询问题，在店铺首页或商品详情页，有时会提供旺旺群的加入链接或群号，点击链接或使用群号，可申请加入旺旺群，然后在群内发言咨询客服。

5、通过电话或邮件联系客服：部分淘宝店铺会在店铺首页或商品详情页提供电话或邮件联系方式，在“联系我们”或“客服中心”页面中查找这些信息，然后拨打电话或发送邮件联系客服。

6、通过淘宝官方客服寻找帮助：如果无法通过店铺客服解决问题，或遇到店铺客服不回应等情况，可以寻求淘宝官方客服的帮助，打开淘宝官网，点击页面底部的“联系客服”链接，进入淘宝客服中心页面，选择常见问题的解答和联系客服的多种方式。

以下是两个关于淘宝电商新店找客服的常见问题及解答：

1、问：如果我购买的商品出现问题，但找不到店铺客服怎么办？

答：首先尝试通过上述方法再次查找客服，如果仍然无法找到，可以在订单详情页中查看是否有其他联系方式，如商家的手机号码或邮箱，也可以在淘宝平台上提交投诉，淘宝平台会介入处理并帮助你联系商家。

2、问：新店客服的工作时间是什么时候？

答：不同店铺的客服工作时间可能会有所不同，一般在店铺详情页或客服自动回复中会有所说明，如果遇到客服不在线的情况，可以先留言说明问题，等待客服上线后回复；或者尝试在其他时间段再次联系。