京东淘宝电商运营学习之法，你了解多少？，如何学好京东淘宝电商运营呢？

京东和淘宝作为中国电商行业的两大巨头，各自拥有独特的运营模式和市场定位，学习京东与淘宝的电商运营，需要从多个维度深入理解并掌握其核心要点，以下是对两者运营学习的详细分析：

一、平台规则与政策

1、京东：京东是自营模式为主，有自己的仓库和物流快递，对产品质量把控严格，商家入驻需符合严格的资质要求，熟悉京东的禁售商品规则等，如不能销售假冒伪劣产品等，同时要了解京东的各种促销活动规则，像618大促等，以及不同品类商品的上架、销售规范等。

2、淘宝：淘宝是C2C模式，即个体商家对个体买家，商品价格相对便宜，但质量参差不齐，要学习淘宝的规则，包括店铺注册、开店流程，了解淘宝对于新店和新品的扶持政策，如新开店铺前三四天的流量扶持等，还需熟悉淘宝的搜索排名规则、违规处罚规则等。

二、店铺基础运营

1、京东：要掌握京麦店铺后台的基础操作，包括商品管理、营销中心、订单管理等板块，学会商品上架的流程，如准备商品信息、填写属性、上传图片等；了解如何提报活动，以及活动的审核机制和展示位置等。

2、淘宝：熟悉淘宝卖家中心的后台操作，掌握店铺的基本设置，如店铺装修、类目选择、宝贝上架等，学会使用淘宝的各种营销工具，如直通车、超级推荐等，进行店铺推广和引流。

三、流量获取与推广

1、京东：京东有京准通等推广工具，包括快车、海投、触点、京挑客等，要学习如何根据不同的推广目的和产品特点选择合适的推广方式，掌握关键词的选择、出价策略、人群定向等技巧，以提高推广效果和投资回报率。

2、淘宝：淘宝的推广方式较为多样，除了直通车、超级推荐外，还有钻展、淘宝客、直播带货等，需要了解各种推广渠道的特点和适用场景，学会制定合理的推广计划，结合店铺的实际情况进行精准推广，吸引目标客户群体。

四、客户服务与维护

1、京东：注重客户体验，提供优质的售前、售中、售后服务，及时回复客户咨询，解决客户问题，提高客户满意度，关注客户评价和反馈，及时处理售后问题，维护店铺的良好口碑。

2、淘宝：同样要重视客户服务，通过良好的沟通和服务提高客户的购买意愿和忠诚度，积极处理客户投诉和纠纷，遵守淘宝的售后服务规则，保障客户的合法权益。

五、数据分析与优化

1、京东：学会使用商智等数据分析工具，分析店铺的流量数据、销售数据、转化率等指标，了解店铺的运营状况和客户需求，根据数据分析结果，调整店铺的运营策略和商品布局，优化产品标题、关键词、详情页等，提高店铺的转化率和销售额。

2、淘宝：利用生意参谋等工具进行数据分析，关注店铺的各项数据指标，如访客数、浏览量、支付转化率等，通过数据分析找出店铺存在的问题和优势，制定针对性的优化方案，提升店铺的竞争力。

无论是京东还是淘宝，电商运营都需要不断学习和实践，紧跟市场趋势和平台政策变化，持续优化运营策略和服务质量，通过综合运用上述技能和方法，可以有效提升店铺在电商平台上的竞争力和影响力。