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淘宝电商如何进行移货操作?流程是怎样的?

电商运营 画家 2025-02-09 09:03 0 11

淘宝电商的移货流程是一个涉及多个环节和步骤的复杂过程,以下是详细的移货流程:

淘宝电商如何进行移货操作?流程是怎样的?

1、准备工作

确定需求与预算:在开始移货之前,卖家需要明确自己的经营方向和市场需求,制定合适的采购计划,要根据自己的经济实力和预期利润,设定合理的采购预算。

选择合适的拿货渠道:根据自身的经营特点和需求,选择合适的拿货渠道,可以通过搜索、咨询、实地考察等方式,了解不同渠道的商品品质、价格、服务等信息,从而做出明智的选择。

2、商品信息备份

利用淘宝后台的导出功能,备份原店铺的商品信息,包括商品标题、描述、价格、库存、主图、详情页等。

3、商品上传

利用淘宝提供的批量上传工具,如淘宝助理,将备份的商品信息导入新店铺。

4、库存同步

为避免库存不一致,卖家需确保两个店铺的库存信息同步,可以借助库存管理工具如旺店通、有赞等,实现实时库存同步。

淘宝电商如何进行移货操作?流程是怎样的?

5、图片空间迁移

淘宝商品图片通常存储在淘宝图片空间中,卖家需要将原店铺图片迁移到新店铺的图片空间,以确保商品展示正常。

6、评价和销量迁移

目前淘宝不支持直接迁移评价和销量数据,卖家可以考虑在新店铺重新上架商品,并鼓励老客户在新店铺购买,以积累新店铺的评价和销量。

7、设置跨店铺交易

若两个店铺属于同一卖家,可以通过淘宝后台的商品信息共享功能,在两个店铺之间共享商品信息,实现库存同步,设置跨店铺交易,引导买家在一个店铺购买商品后,自动减少另一个店铺相应商品库存。

8、店铺互链

在两个店铺的页面上设置互相链接,增加流量互换,提高整体曝光。

9、订单处理

淘宝电商如何进行移货操作?流程是怎样的?

父订单和子订单生成:当客户选好商品后从购物车下单,会生成一个父订单和多个子订单,父订单记录用户这一次下多单的行为,还有合并支付的功能;子订单是后续追踪发货物流、售后以及财务结算的依据。

拆单规则应用:销售层推送订单至调度层后,调度中心会根据仓库、重量/体积、品类、库存等原则进行审核和配货,可能会将一个子订单拆成多个发货单,也可能一个子订单对应一个发货单。

发货单生成与出库:发货单下发至仓库后,仓库按照整单进行出库,如果调度中心做得不够好,仓库可能需要打包成多个包裹进行出库。

10、换货流程(如有需要)

用户发起换货申请:用户在订单状态为“待收货”或“交易成功”时可申请换货,但订单物流状态必须是已签收状态,换货入口才会显示。

商家处理换货申请:商家收到换货申请后,需对商品进行验收,若商品有损坏等影响二次销售的情况,商家可拒绝收货,用户可申请平台仲裁。

商家确认收货/回寄新商品:商家验收无误后,安排回寄新商品,系统会产生换货出库单。

淘宝电商的移货流程是一个涉及多个环节和步骤的复杂过程,为了确保流程的顺利进行,卖家需要提前做好准备工作,仔细规划每个环节,并密切关注订单的处理情况。


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