淘宝信任电商怎么申请退款

在淘宝申请退款，可按以下步骤进行：

1、登录账号：打开淘宝网站或手机应用，输入账号和密码进行登录。

2、找到订单：登录成功后，点击页面右上角的“我的淘宝”按钮，进入个人中心，在“我的淘宝”页面中，找到“已买到的宝贝”或“订单管理”等选项，点击进入订单列表。

3、申请退款：在订单列表中，找到需要退款的订单，点击该订单右侧的“退款/退货”按钮，此时系统会引导您进入退款申请页面，您需要选择退款的原因，常见的退款原因包括商品与描述不符、商品质量问题、未按时发货、个人原因（如不想要了）等，根据实际情况选择相应的原因后，系统可能会要求您填写一些补充信息，比如退款金额、退款说明等，请如实填写。

4、上传凭证：为了提高退款申请的成功率，建议上传一些相关的凭证，比如商品的照片、快递单据等，这些凭证可以帮助卖家更好地了解退款的原因，从而加快审核速度。

5、提交申请：确认所有信息无误后，点击“提交申请”按钮。

6、等待审核：提交申请后，卖家会在规定的时间内对申请进行审核，一般情况下，卖家会在 13 个工作日内处理退款申请，在此期间，您可以通过“退款记录”查看申请的进展状态。

7、协商处理：如果卖家同意退款，系统会自动将退款金额退回到您的支付账户中，通常情况下，退款到账时间为 17 个工作日，具体时间取决于支付方式，如果卖家拒绝退款，您可以查看拒绝的原因，并根据情况决定是否继续申诉，如果认为卖家的理由不合理，可以申请淘宝客服介入。

8、关注物流：如果您选择了退货退款，需要在卖家同意退款后，按照卖家提供的退货地址将商品寄回，并在淘宝退款页面填写退货物流信息，包括物流公司名称、物流单号以及退货发货时间等。

在整个过程中，要注意保留好与卖家的沟通记录、商品照片、快递单号等相关证据，以备不时之需，也要关注退款的进度和状态，及时与卖家或淘宝客服沟通解决问题。