淘宝电商现在怎么做的

淘宝天猫作为中国电商市场的两大巨头，在2025年将继续发挥其市场主导地位，通过一系列创新和优化措施来巩固和扩大其市场份额，以下是对淘宝天猫2025年电商运营的详细分析：

1、惠商举措

降低商家成本负担：淘宝天猫将投入超百亿，通过新客礼包、成交保障、持续活跃及营销返点激励等扶持政策，惠及超300万商家，帮助商家创造生意增量，返还异常订单推广费，首创账号诚信体系等多种举措，集中治理“羊毛党”，全面保护商家权益。

取消部分费用并扩大降佣范围：进一步取消年费，扩大降佣范围，继续落实取消多个类目的“平台年度软件服务年费”，并对特定商家全额返还基础软件服务费。

2、流量获取与分配

升级流量机制：通过优化“人群和商品匹配”机制，升级流量机制，预留流量对商品进行助推，发掘并引导优质供给，提高商家商品力，通过“商品速爆”的爆品助推模式，对优质商品进行流量助推，引导商家提高商品力。

站外流量扩充：坚持“流量草原战略”，从多种渠道获取站外流量，扩大对商家外投流量的补贴规模，提供更高的站内流量配比和返点，帮助商家承担站外投流成本，并让站外流量和站内流量更好地结合。

3、会员私域深化

加强店铺会员机制：鼓励商家通过私域运营来提升复购、留住用户、优化经营效率，会员体系将在淘天全站获得更多的流量资源、更好用的复购工具，从而进一步拉动品牌会员复购。

跨平台触达：可能增加对其他平台的触达，鼓励商家把会员经营的范畴扩大到各个平台，并对商家进行激励，以“全网流量一盘棋”的思路进行私域运营。

4、新品激励

免费流量与激励补贴：发布新品就能拿到免费流量、获得站内激励或补贴，鼓励商家尽可能通过新品撬动流量，在淘天的服饰、美妆、运动户外等品类已经感受到新品激励的威力，未来将扩展到更多品类。

5、营商环境优化

治理“羊毛党”：持续治理“羊毛党”，通过松绑“仅退款”、推出体验分机制和退货宝等措施，改善营商环境，让商家的生意环境更加友好。

完善“仅退款”机制：明确合理的售后诉求，针对部分场景下低于200元的商品订单，消费者可以自主选择是否仅退款；针对高于200元乃至更高金额的订单，识别为支持仅退款的行为，平台将加强对相应店铺商品的抽检力度。

6、AI技术应用

大规模利用AI工具：AI工具如“万相营造”、“AI助理”、店小蜜AI产品等将得到大规模利用，为商家提供图片和视频制作、商品孵化和人群运营问题解决以及售前导购、售后自助服务等个性化AI智能服务。

淘宝天猫在2025年的电商运营将围绕惠商举措、流量获取与分配、会员私域深化、新品激励、营商环境优化以及AI技术应用等方面展开，这些措施的实施将有助于提升商家的经营效率和用户体验，进一步巩固和扩大淘宝天猫在电商市场的领先地位。