1、登录淘宝账号:进入“我的淘宝”页面,找到需要退货的订单,点击进入订单详情。
2、选择退货原因:在订单详情页面,找到“申请售后”按钮后点击,选择“退货/退款”选项,根据实际情况选择退货原因,如商品质量问题、不喜欢等,并填写退货原因、退货数量、退货金额等信息,同时上传商品的照片,以便商家审核。
3、选择退货物流:在退货申请页面,选择“顺丰退货”选项,系统会自动生成一个退货单号,并提示您将商品寄回商家指定的退货地址。
4、寄回商品:将商品打包好,附上退货单号,选择顺丰快递寄回商家指定的退货地址,可以通过以下几种方式寄件:
自己到顺丰快递网点进行寄快递。
在顺丰官网下单上门取件。
通过顺丰的微信公众号或手机 APP 下单上门取件服务。
5、填写快递单号:寄件成功后,把快递单号填入淘宝退货的订单即可。
6、等待退款:商家收到退货商品后会进行审核,审核通过后,退款将会原路返回至您的付款账户。
需要注意的是,如果商家有明确要求不支持顺丰或其他快递的,最好先与商家协商是否接受顺丰退货;如果使用顺丰退货产生较高运费,可能需要与商家协商运费承担问题。
何事秋风悲画扇 回答于04-17
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