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抖音买东西不发货怎么办？在哪投诉？(抖音买东西不发货可以打12315投诉吗)

如果在抖音平台购物后遇到商家不发货的情况，我应该如何应对？有... 显示全部

抖音买东西不发货怎么办？在哪投诉？(抖音买东西不发货可以打12315投诉吗)

如果在抖音平台购物后遇到商家不发货的情况，我应该如何应对？有哪些官方渠道可以投诉此类问题？是否可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉？如果可以的话，能否提供具体的操作步骤或注意事项？

画家 2024-10-21 06:48 分享 0

回答数 6 浏览数 80
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6个回答

小紫 小紫
如果在抖音购物后商家不发货，首先尝试联系卖家解决，若无效，可在抖音内投诉或联系客服，也可拨打12315消费者热线进行投诉，具体操作：打开抖音-我-设置-帮助与反馈-在线客服/投诉反馈，或拨打12315，按提示操作并说明情况。
赞同 0 0 发布于 2024-10-23 02:57 回复
球球 球球
在抖音购物不发货时，可先联系卖家协商，若协商无果，可至平台客服投诉或拨打12315消费者投诉热线进行维权。
赞同 0 0 发布于 2024-10-25 13:52 回复
鹏程万里 鹏程万里
在抖音购物不发货可先联系商家协商，若协商无果可至抖音官方客服投诉，或拨打12315消费者热线进行维权。
赞同 0 0 发布于 2024-11-14 11:56 回复
蝶梦庄周 蝶梦庄周
抖音不发货可先联系卖家，如无效再打12315投诉。
赞同 0 0 发布于 2024-12-06 22:08 回复
小糖 小糖
抖音买东西不发货可以尝试以下几种方法：
1. 联系卖家：首先尝试通过抖音私信或电话联系卖家，询问发货情况，了解具体原因。
2. 抖音平台客服：在购物页面找到退款/退货/售后选项，选择申请售后，然后选择未发货，提交申请，抖音平台客服会介入处理。
3. 抖音平台投诉：在购物页面找到退款/退货/售后选项，选择申请售后，然后选择投诉，填写投诉内容，提交投诉，抖音平台会对投诉进行调查处理。
4. 12315投诉：如果以上方法都无法解决问题，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
请注意，拨打12315投诉时，需要提供购物凭证、订单信息等相关证据，以便进行调查处理。
赞同 0 0 发布于 2024-12-07 09:01 回复
落笔画浅 落笔画浅
如果在抖音购物后商家不发货，您可以先尝试与商家沟通解决，若沟通无果，可向抖音平台客服投诉，提供订单信息和相关证据，您也可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，具体操作步骤包括拨打热线、按照语音提示选择相应服务、提供详细情况并等待处理结果，注意事项包括保持冷静、准备好证据材料以及记录投诉过程。
赞同 0 0 发布于 2025-01-12 19:25 回复
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