电商运营术语大全，你知道这些关键术语吗？

电商运营中常用的术语涵盖了从产品选品到营销推广、售后服务等多个环节，以下是对这些术语的详细解释：

1、产品选品

SKU：指一种产品的具体规格型号，如颜色、尺寸等。

畅销款：在某个时间段内销售量比较高的产品。

潜力款：在市场上存在潜在需求，但销售量相对较低的产品。

热销品：在短时间内销售量非常高的产品，通常是由于宣传或促销的影响。

新品：刚刚上市或者近期上市的产品。

2、价格策略

促销：为了促进销售而采取的价格优惠或其他营销手段。

降价：将产品价格下调以吸引更多的消费者。

满减：消费者在购买一定数量的产品后，可以获得一定的折扣或优惠。

组合销售：将多个产品打包销售，以提高销售量和利润。

动态定价：根据市场需求和竞争情况，随时调整产品价格。

3、营销推广

SEO（搜索引擎优化）：通过改善网站结构和内容质量等方式提高网站在搜索引擎中的排名。

SEM（搜索引擎营销）：通过搜索引擎广告投放来展示商品广告，从而提高商品的曝光度和销售量。

社交媒体营销：利用社交媒体平台进行产品推广和品牌宣传。

电子邮件营销：通过发送电子邮件来进行产品推广和促销。

优惠券营销：通过发放优惠券来吸引潜在客户和提高客户留存率。

4、售后服务

售后保障：为了保障消费者权益，商家提供的售后服务和保修服务。

退换货政策：商家对于退换货的规定和政策。

售后评价：消费者对于售后服务的评价和反馈。

售后跟踪：商家对于售后服务的跟踪和反馈。

售后服务热线：商家提供的售后服务电话或在线客服。

5、其他重要术语

GMV（成交总额）：指含拍下未支付订单金额的总成交额。

PV（页面浏览量）：用户完整打开了页面进行访问的次数。

UV（独立访客数）：统计一天内访问某站点的用户数(不去重复计算)。

ROI（投资回报率）：交易额与花费的比值。

CPC（按点击付费）：广告点击量、注册量、下单量等效果指标来计算广告费用。

CPA（按效果付费）：按实际销售量来计费的广告投放方式。

CPS（按销售付费）：按实际销售量来计费的广告投放方式。

掌握这些术语有助于电商从业者更好地理解行业动态，提高业务水平，随着电商行业的发展，新的术语不断涌现，因此电商从业者需要持续学习和更新知识，以适应行业的变化和发展。

小伙伴们，上文介绍了“电商运营术语大全”的内容，你了解清楚吗？希望对你有所帮助，任何问题可以给我留言，让我们下期再见吧。