全媒体运营师书籍，如何助力职业发展？

全媒体运营师是2019年由国家人社部新设立的职业岗位，定义为综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员，在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题，以下是关于全媒体运营师书籍的一些推荐：

1、《全媒体运营师》

简介：本书由赵溪、张艳、王嫣菁、胡仕龙编著，于2023年5月由清华大学出版社出版，该书共10章，主要内容包括数字经济背景下的服务机遇、社会化营销、流量生态建设、基于流量经营的个人品牌打造、短视频运营概述与实操要点、直播运营、社群运营及搭建、从品牌到产品的四维营销管理、全媒体社交化客户关系管理、全媒体服务营销管理体系等。

特点全面，涵盖了全媒体运营的各个方面，从理论到实践，既有深度又有广度，适合作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。

2、《客户服务导论与呼叫中心实务》

简介：该书由CCCMM能力成熟度模型(中国)国际标准组织主席、新零售数字化转型资深顾问胡仕龙所著，金蝶科技股份有限公司拥有十余年跨国营销及互联网科技经验的董事长兼创始人徐少春作序，书中不仅介绍了客户服务和呼叫中心的基础知识，还深入探讨了全媒体运营的策略和方法。

特点：书中融入了作者丰富的实战经验和行业洞察，对于想要深入了解全媒体运营并寻求价值认可度提升的读者来说，是一本不可多得的好书。

3、《全媒体运营师（第2版）》

简介：这本书是《全媒体运营师》的升级版，同样由赵溪、张艳、王嫣菁、胡仕龙编著，相比第一版，第2版在内容上进行了更新和扩展，更加贴近当前市场和技术发展的趋势。

特点：书中新增了更多关于全媒体运营的最新案例和实操技巧，同时对原有内容进行了优化和完善，使得整本书更加实用和易于理解。

书籍都是关于全媒体运营师的优秀著作，它们从不同角度和层面介绍了全媒体运营的理论和实践方法，读者可以根据自己的需求和兴趣选择适合自己的书籍进行阅读和学习。

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