电子商务法对在线商家和消费者有哪些重要影响？

《中华人民共和国电子商务法》是我国首部电商领域的综合性法律，自2019年1月1日起施行，该法共七章89条，旨在保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，以下是关于电子商务法的详细介绍：

一、总则

1、立法目的：保障电子商务各方主体合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。

2、适用范围：适用于中华人民共和国境内的电子商务活动，但金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务除外。

3、国家政策：鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境。

4、基本原则：平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。

5、经营者义务：遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务。

二、电子商务经营者

1、定义：包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

2、登记要求：依法办理市场主体登记，但个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等除外。

3、纳税义务：依法履行纳税义务，并享受税收优惠。

4、信息披露：全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，不得进行虚假或引人误解的商业宣传。

5、搭售行为：搭售商品或服务应以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或服务作为默认同意的选项。

6、押金退还：明示押金退还方式、程序，不得设置不合理条件。

7、个人信息保护：收集、使用用户个人信息应遵守法律规定，明示用户信息查询、更正、删除及注销的方式、程序。

8、跨境电子商务：从事跨境电子商务应遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。

三、电子商务合同的订立与履行

1、合同形式：电子商务当事人可约定采用书面形式订立合同。

2、：合同标的可以为交付商品并采用快递物流方式交付，也可以为提供服务。

3、自动信息系统订立：通过电子商务平台采用自动信息系统订立的合同，可合理设定合同成立条件。

4、合同履行：电子商务当事人应全面、实际履行合同，不得无理拒绝或迟延履行。

5、合同解除：电子商务经营者不得随意取消订单，除非有法定情形。

四、电子商务争议解决

1、协商和解：电子商务经营者应建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开处理流程和联系方式。

2、调解：电子商务争议可通过行业协会、消费者组织等第三方机构进行调解。

3、仲裁与诉讼：当事人可选择仲裁或向人民法院提起诉讼解决争议。

五、电子商务促进

1、政策支持：国家制定产业政策促进电子商务技术创新和服务质量提升。

2、人才培养：加强电子商务人才的培养和引进。

3、基础设施建设：推动电子商务基础设施和物流体系建设。

4、国际合作：积极参与国际电子商务合作与交流。

六、法律责任

1、未尽安全保障义务：电商平台未尽到安全保障义务需承担相应责任。

2、侵犯知识产权：电子商务平台经营者若侵犯知识产权需依法承担民事责任。

3、违法搭售行为：搭售商品或服务未以显著方式提请消费者注意的，由市场监督管理部门处罚。

4、违反个人信息保护规定：泄露、出售或非法提供用户信息的，由有关主管部门责令改正并处罚。

七、附则

本法自2019年1月1日起施行。

八、相关问答FAQs

问：电子商务经营者是否需要办理市场主体登记？

答：是的，但个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等除外。

问：电子商务经营者如何保护消费者的个人信息？

答：应遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定，明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序。

问：电子商务争议可以通过哪些途径解决？

答：可以通过协商和解、调解、仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决。

《中华人民共和国电子商务法》的出台标志着我国电商领域进入了法治化的新阶段，对于规范市场秩序、保护消费者权益、促进电商行业健康发展具有重要意义。

以上内容就是解答有关“电子商务法”的详细内容了，我相信这篇文章可以为您解决一些疑惑，有任何问题欢迎留言反馈，谢谢阅读。