陕西天九鸿传媒有限公司在淘宝代运营服务方面存在诸多问题,被多次投诉为“骗子”,以下是对该公司相关问题的详细分析:
一、公司概况
陕西天九鸿传媒有限公司成立于2020年12月15日,注册地位于陕西省西安市莲湖区西二环南段10号艺腾国际商务大厦3A层102号,法定代表人为张丽君,公司的经营范围广泛,包括广告设计、代理、发布,数字广告制作,图文设计制作,技术服务、技术开发等多个领域,尽管其业务范围看似广泛且正规,但在淘宝代运营服务方面却饱受诟病。
二、主要问题
1、虚假宣传与夸大承诺:
该公司工作人员在推销淘宝代运营服务时,常常夸大其词,游说店铺与其签订代理合同,他们承诺的服务效果往往与实际相差甚远,甚至根本没有履行合同中的承诺。
2、服务不到位:
签订合同并支付费用后,该公司往往没有实质性的作为,有客户反映,在代理运营几天后发现该公司根本没有任何行动,也没有做到要求的承诺,这种服务不到位的情况严重损害了客户的权益。
3、退款困难:
当客户发现服务不满意并申请退款时,陕西天九鸿传媒有限公司常常以各种理由拒绝退款,有客户在阿里妈妈平台申请终止订单并要求退款,但被该公司以有问题联系业务员为由拒绝,而联系业务员却始终联系不上,这种退款困难的情况进一步加剧了客户的不满和损失。
4、疑似关联公司问题多:
有报道称,陕西天九鸿传媒有限公司还有多个关联公司,如陕西仟佰意网络科技有限公司、陕西博洋传媒等,这些公司在淘宝代运营服务方面也存在类似的问题,这种关联公司之间的问题相互交织,使得客户维权更加困难。
三、案例分析
以下是一些具体的投诉案例,进一步揭示了陕西天九鸿传媒有限公司在淘宝代运营服务方面的问题:
投诉编号 | 投诉对象 | 投诉问题 | 投诉要求 | 涉诉金额 | 投诉进度 |
17374777397 | 天九鸿传媒有限公司 | 客服不处理,不予退款;服务不到位;虚假宣传;联系不到客服 | 退款;道歉;作出处罚;解释 | 0元 | 待分配商家 |
17371678880 | 阿里妈妈官方微博 | 不予退款 | 退款 | 1643元 | 处理中 |
四、如何识别与防范
为了避免遭遇类似的骗局,客户在选择淘宝代运营服务时应注意以下几点:
核实公司资质:在选择代运营公司前,务必通过官方渠道核实公司的资质和信誉情况,可以通过查询企业信用信息公示系统、查看公司官网和社交媒体账号等方式来了解公司的背景和口碑。
谨慎签订合同:在签订合同前,务必仔细阅读合同条款,特别是关于服务内容、服务期限、费用支付和退款政策等方面的约定,确保合同条款清晰明确,避免后期产生纠纷。
保留证据:在与代运营公司沟通的过程中,务必保留好所有的聊天记录、邮件往来和电话录音等证据,这些证据在后续维权过程中将起到重要的作用。
及时投诉:如果遇到代运营公司不履行合同或欺诈行为,应及时向相关平台或监管部门投诉,也可以在互联网上曝光不良商家的行为,提醒其他消费者注意防范。
五、FAQs
Q1: 陕西天九鸿传媒有限公司的淘宝代运营服务真的可靠吗?
A:从目前的投诉情况来看,陕西天九鸿传媒有限公司的淘宝代运营服务存在诸多问题,包括虚假宣传、服务不到位和退款困难等,建议客户在选择代运营服务时要谨慎考虑。
Q2: 如果遇到陕西天九鸿传媒有限公司不履行合同怎么办?
A:如果遇到该公司不履行合同的情况,首先应尝试与公司协商解决;如果协商无果,可以向相关平台或监管部门投诉;同时也可以寻求法律途径维护自己的权益。
Q3: 如何判断一家淘宝代运营公司是否靠谱?
A:判断一家淘宝代运营公司是否靠谱可以从以下几个方面入手:一是查看公司的资质和信誉情况;二是了解公司的服务内容和案例;三是与公司进行深入沟通并了解其专业能力和服务态度;四是查看其他客户的评价和反馈。
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2条评论
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