第一部分：看病前准备篇
挂号前要准备什么？
- 证件： 身份证是必须的，医保卡/社保卡（非常重要，关系到报销），如果没有医保卡，可以提前在手机上申领电子医保凭证。
- 资料： 如果是复诊或看其他医院的转诊，请带上所有之前的病历本、检查报告单、CT/MRI胶片，这能让新医生快速了解你的病史，避免重复检查。
- 信息： 想好要看哪个科室，对病情做一个简单的梳理（什么时候开始的、有什么症状、做过什么治疗等）。
如何选择科室？
- 不确定时，先挂“全科医学科”或“普通内科”：他们就像医院的“大管家”，能进行初步诊断，再根据情况推荐到最合适的专科。
- 参考常见科室划分：
- 内科： 看感冒、发烧、咳嗽、肚子痛、高血压、糖尿病等内科疾病。
- 外科： 看外伤、需要手术的疾病（如阑尾炎、疝气、骨折、肿瘤等）。
- 骨科： 专门看骨骼、关节、肌肉相关的问题。
- 妇产科： 女性生殖系统、孕期、分娩、妇科疾病。
- 儿科： 14岁以下儿童疾病。
- 皮肤科： 皮肤、毛发、指甲的问题。
- 眼科/耳鼻喉科/口腔科： 对应器官的专科疾病。
- 急诊科： 处理突发、危急、重症（如高烧不退、急性胸痛、严重外伤、呼吸困难等）。
第二部分：看病就诊篇
如何与医生高效沟通？
- 抓住重点，说清情况： 可以用“STAR”法则来描述病情：
- S (Symptom): 什么症状？（如：头痛、肚子疼）
- T (Time): 什么时候开始的？持续多久了？是持续痛还是间歇痛？
- A (Aggravating/Alleviating factors): 什么情况下会加重或缓解？（如：吃完饭更疼/躺下就不疼了）
- R (Relevant history): 有没有做过检查？吃过什么药？效果如何？
- 主动提问，别害羞： 可以准备个小本子，把问题写下来。
- “医生，我这个病大概是什么原因引起的？”
- “需要做哪些检查？这些检查有什么用？”
- “这个药怎么吃？饭前还是饭后？有什么副作用需要注意？”
- “我这个病严重吗？需要手术吗？有其他保守治疗的方法吗？”
- “我平时生活上需要注意什么？饮食有什么禁忌？”
为什么医生开检查前总问很多问题？
- 这叫“问诊”，是诊断中最重要的环节之一，医生通过问诊能收集到80%的诊断信息，目的是为了“做最必要的检查”，避免不必要的辐射和花费。
看完病，药和检查单怎么处理？
- 仔细核对： 拿到药和检查单后，核对一下姓名、药名、剂量是否正确。
- 妥善保管： 所有病历本、检查报告单、缴费凭证都要收好！ 这是你完整的医疗记录，下次复诊时医生需要参考，万一发生医疗纠纷也是重要证据。
- 报告解读： 不要自己对着网上信息胡乱对号入座，拿到检查报告后，最好还是拿给医生看，由专业的人来解读。
第三部分：住院与手术篇
住院需要带什么？
- 证件类： 身份证、医保卡、少量现金。
- 生活用品： 洗漱用品、水杯、拖鞋、换洗衣物（医院建议穿宽松的病号服）、卫生纸、湿巾等，贵重物品尽量少带。
- 食物类： 医院通常有食堂，但可以带一些易消化的零食、水果。注意： 手术前或某些特殊治疗期间，医生会要求禁食禁水，一定要遵医嘱。
- 资料类： 带上所有门诊的病历和检查报告！
手术前要注意什么？
- 严格遵守医嘱： 医生会告知什么时候开始禁食禁水，什么时候停止某些药物（如阿司匹林），一定要严格遵守。
- 个人卫生： 术前一天洗个澡，但要注意不要着凉，可以按照护士的要求进行备皮（刮除手术部位的毛发）。
- 调整心态： 紧张是正常的，可以和医生、护士或家人沟通，充足的睡眠很重要。
- 摘下饰品： 手术当天不要戴任何首饰、假牙、隐形眼镜等。
第四部分：费用与医保篇
医疗费报销小知识
- 医保定点： 看病前最好确认一下你要去的医院是否是你的“医保定点医院”，如果不是，报销比例可能会降低。
- 报销范围： 并不是所有费用都能报销。甲类药100%报销，乙类药部分报销（需先自付一部分），而丙类药（进口药、特效药等）通常不报销。
- 住院报销： 住院报销通常有“起付线”（超过这个金额才能报）和“封顶线”（最多能报多少钱），具体政策因地而异，可以咨询当地社保局或医院的医保办。
- 费用清单： 出院时，一定要向医院索要详细的费用清单，核对每一项收费是否合理。
第五部分：通用注意事项
医院探视的礼仪
- 遵守时间： 遵守医院的探视规定，不要在病人休息时间打扰。
- 注意卫生： 探视前后要洗手，如果自己有感冒、咳嗽等症状，最好不要去探望病人，尤其是免疫力低下的患者。
- 控制时长： 探视时间不宜过长，15-30分钟即可，以免病人疲劳。
- 保持积极： 多说一些鼓励和安慰的话，不要渲染负面情绪或过度讨论病情。
保护个人隐私
- 医院是公共场所,但你的病历和个人信息受法律保护，在公共场合（如走廊、电梯）不要大声讨论病情，以免泄露隐私。
如何识别“医托”？
- “医托”通常在医院门口或挂号处出没，主动搭讪，说“你这个病在这里看不好，我认识一个专家，在XX医院，专治你这个病”。
- 应对方法： 不要相信！ 坚持在自己选择或挂号的科室就诊，正规医院不会允许这种行为。
希望这些小常识能对您有所帮助！祝您和您的家人身体健康！
