电商运营涉及许多专业术语,这些术语对于理解电商平台的运作、数据分析和优化策略至关重要,以下列出了100个电商运营必懂的专业电商术语,并简要解释每个术语的含义:
序号 | 术语 | 解释 |
1 | API | 应用程序编程接口,使开发人员可以访问特定平台的开发工具 |
2 | B2B | Business to Business,企业对企业的电子商务模式 |
3 | B2C | Business to Customer,企业对个人的电子商务模式 |
4 | C2C | Customer to Customer,个人对个人的电子商务模式 |
5 | C2B | Customer to Business,个人对企业的电子商务模式 |
6 | BMC | Business Medium Customer,集量贩式经营、连锁经营等于一体的电子商务模式 |
7 | O2O | Online To Offline,线上对线下的团购模式 |
8 | Rich Media | 富媒体,采用最先进的技术传达广告信息,如视频、flash广告等 |
9 | SEM | Search Engine Marketing,搜索引擎营销 |
10 | SEO | Search Engine Optimization,搜索引擎优化 |
11 | EDM | Electronic Direct Mail,电子邮件营销 |
12 | AdWords | Google的关键词竞价广告 |
13 | Banner | 横幅广告 |
14 | Button | 图标广告 |
15 | PR推广 | 软文推广 |
16 | Adertorial | 付费文章,看起来像普通文章的广告 |
17 | Banner Ad | 网页顶部、底部或侧边的广告展示位置 |
18 | DSP展示广告 | 需求方平台,广告展示平台 |
19 | POP | Point Of Purchase,卖点广告 |
20 | CPS | Cost Per Sales,销售分成 |
21 | CPA | Cost Per Action,每次动作成本 |
22 | CPM | Cost Per Mille,每千人成本 |
23 | CPC | Cost Per Click,每点击成本 |
24 | CPR | Cost Per Response,每回应成本 |
25 | CPP | Cost Per Purchase,每购买成本 |
26 | UV | Unique Vister,独立访客 |
27 | PV | Page View,页面浏览量 |
28 | IP | Internet Protocol,独立IP数 |
29 | PR值 | Pagerank(网页级别),评测网页重要性的方法 |
30 | Alexa | 发布网站世界排名的网站 |
31 | Click | 点击量,评估广告效果的指标之一 |
32 | Click Rate | 点击率,广告被点击的次数与访问次数的比例 |
33 | Click through | 用户点击广告的次数 |
34 | RoI | Return On Investment,投资报酬率 |
35 | CR转化率 | Conversion Rate,访问转化为实际购买的比例 |
36 | 二跳率 | 用户在页面展开后的首次点击次数与访问次数的比例 |
37 | 跳出率 | 浏览了一个页面就离开的用户占所有访问用户的百分比 |
38 | 人均访问页面 | PV总和除以IP数,表示每个用户平均访问的页面数 |
39 | 重复购买率 | 消费者在网站中的重复购买次数 |
40 | 客单价 | 每一个订单的平均购买商品金额 |
... | ... | ... |
91 | CRM系统 | Customer Relationship Management System,客户关系管理系统 |
92 | RFM模型 | Recency, Frequency, Monetary Value,用于分析客户价值和行为的工具 |
93 | LTV | Lifetime Value,客户终身价值 |
94 | Churn Rate | 客户流失率,指在一定时间内失去的客户比例 |
95 | A/B测试 | A/B Testing,通过对比两个版本来确定哪个效果更好的一种实验方法 |
96 | Funnel Analysis | 漏斗分析,分析用户在购买过程中每一步的流失情况 |
97 | Heatmap | 热图,显示用户在页面上的点击和滚动行为的可视化工具 |
98 | UGC | UserGenerated Content,用户生成内容 |
99 | KPI | Key Performance Indicator,关键绩效指标 |
100 | MVP | Minimum Viable Product,最小化可行产品,指用最快、最简明的方式建立一个可用的产品原型 |
以下是三个相关FAQs及其答案:
Q1: API在电商运营中有什么作用? API(应用程序编程接口)使得不同的软件系统之间能够相互通信,一个电商平台可以通过API获取支付网关的数据,从而实现无缝支付功能,这对于集成第三方服务(如物流跟踪、客户支持工具等)非常重要。
Q2: SEO和SEM有什么区别? SEO(搜索引擎优化)是通过优化网站内容和结构来提高自然搜索排名的做法,而SEM(搜索引擎营销)则包括SEO以及付费广告(如Google AdWords),旨在通过各种手段增加网站的可见性和流量,简而言之,SEO专注于自然排名,而SEM包括自然和付费两种手段。
Q3: C2C模式的电商平台有哪些典型代表? C2C(Customer to Customer)模式的典型代表有eBay和淘宝的个人店铺,在这种模式下,个人卖家可以直接将商品或服务出售给个人买家,平台充当中介角色,提供交易保障和服务支持。
小伙伴们,上文介绍了“电商运营必懂的100个专业电商术语”的内容,你了解清楚吗?希望对你有所帮助,任何问题可以给我留言,让我们下期再见吧。
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