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电商运营100个术语（电商运营100个术语大全）

电商运营 画家 2024-12-26 02:30 0 14

电商运营是一个复杂且多变的领域，涵盖了从产品上架到售后服务的各个环节，为了帮助初学者和从业者更好地理解和掌握电商运营知识，以下是电商运营中常见的100个术语及其解释：

序号 术语 解释
1 UV（Unique Visitor） 独立访客数，指在一定时间内访问网站的不重复访客数量。
2 PV（Page View） 页面浏览量，指网站或网页被访问的总次数。
3 CTR（ClickThrough Rate） 点击率，指广告被点击的次数与展示次数的比率。
4 CPC（Cost Per Click） 每次点击成本，指广告主为每次广告点击支付的费用。
5 CPA（Cost Per Action） 每行动成本，指广告主为每个特定行动（如购买、注册等）支付的费用。
6 CPM（Cost Per Mille） 每千次展示成本，指广告主为每千次广告展示支付的费用。
7 ROI（Return on Investment） 投资回报率，指通过投资获得的回报与投资成本的比例。
8 AOV（Average Order Value） 平均订单价值，指所有订单的总金额除以订单数量。
9 CR（Conversion Rate） 转化率，指完成目标动作的用户占总用户的比例。
10 Bounce Rate 跳出率，指只浏览了一个页面就离开网站的访问次数占总访问次数的百分比。
11 SERP（Search Engine Results Page） 搜索引擎结果页面，指用户在搜索引擎上查询后显示的结果页面。
12 SEO（Search Engine Optimization） 搜索引擎优化，指通过优化网站内容和结构提高搜索引擎排名的过程。
13 PPC（PayPerClick） 按点击付费，指一种网络广告模式，广告主只为用户点击广告的行为支付费用。
14 SEM（Search Engine Marketing） 搜索引擎营销，指利用搜索引擎进行推广和广告的活动。
15 SMM（Social Media Marketing） 社交媒体营销，指通过社交媒体平台进行品牌推广和用户互动的活动。
16 KPI（Key Performance Indicator） 关键绩效指标，指衡量业务目标达成情况的重要指标。
17 LTV（Lifetime Value） 客户终身价值，指一个客户在整个合作期间为企业带来的总收益。
18 CAC（Customer Acquisition Cost） 客户获取成本，指获得一个新客户所需的平均成本。
19 ARPU（Average Revenue Per User） 每用户平均收入，指总收入除以活跃用户数量。
20 Churn Rate 客户流失率，指在一定时间内失去的客户数量占初始客户数量的比例。
21 Upsell 向上销售，指鼓励客户购买更贵的产品或服务。
22 Crosssell 交叉销售，指推销与客户已购商品相关的其他商品。
23 A/B Testing A/B测试，指通过对比两个版本的效果来选择最佳方案的方法。
24 CTA（Call to Action） 号召性用语，指促使用户采取行动的按钮或链接。
25 Landing Page 着陆页，指用户点击广告后到达的网页。
26 Funnel 漏斗，指用户从进入网站到完成购买的路径。
27 MQL（Marketing Qualified Lead） 市场合格线索，指已经表现出对公司产品或服务兴趣的潜在客户。
28 SQL（Sales Qualified Lead） 销售合格线索，指已经达到购买意向阶段的潜在客户。
29 CRM（Customer Relationship Management） 客户关系管理，指管理公司与客户之间关系的策略和技术。
30 EPC（Earnings Per Click） 每点击收益，指每次广告点击带来的平均收益。
31 FBA（Fulfillment by Amazon） 亚马逊物流，指由亚马逊提供的仓储和配送服务。
32 SKU（Stock Keeping Unit） 库存单位，指用于唯一标识商品的小单位。
33 POD（Print on Demand） 按需打印，指根据客户需求定制并打印商品的方式。
34 D2C（Direct to Customer） 直接面向消费者，指企业直接向消费者销售产品或服务的模式。
35 O2O（Online to Offline） 线上到线下，指将线上流量引导到线下店铺消费的模式。
36 B2B（Business to Business） 企业对企业，指企业之间的商业交易模式。
37 B2C（Business to Consumer） 企业对消费者，指企业直接向消费者销售产品或服务的模式。
38 C2C（Consumer to Consumer） 消费者对消费者，指消费者之间的交易模式。
39 P2P（Peer to Peer） 点对点，指个人之间的直接交易模式。
40 MVP（Minimum Viable Product） 最小可行性产品，指具备基本功能并能快速推向市场的产品原型。
41 KOL（Key Opinion Leader） 关键意见领袖，指在某个领域具有影响力的人。
42 UGC（User Generated Content） 用户生成内容，指用户自行创作并分享的内容。
43 IG（Influencer Marketing） 网红营销，指通过网红进行产品推广的营销方式。
44 GWP（Gift With Purchase） 买赠活动，指购买特定商品时赠送礼品的促销活动。
45 BOGOFW（Buy One Get One Free With） 买一送一活动，指购买一件商品时免费获得另一件商品的促销活动。
46 Loyalty Program 忠诚度计划，指通过积分、折扣等方式奖励忠实客户的计划。
47 Dropshipping 代发货，指商家无需备货，直接由供应商发货给消费者的模式。
48 Whitelabelling 白标，指将产品贴上自己的品牌标签进行销售的做法。
49 Private Label 自有品牌，指企业拥有并销售自己品牌的产品的模式。
50 Bundling 捆绑销售，指将多个产品组合在一起以优惠价格出售的做法。
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电商运营100个术语（电商运营100个术语大全）

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