核心原则:保持冷静,评估环境,确保自身安全
在采取任何行动之前,请务必遵循以下原则:

- 冷静:恐慌会让人做出错误的判断,深呼吸,告诉自己我能行。
- 评估:快速观察现场环境,判断危险源(如交通、火灾、漏电、二次坍塌等)。
- 安全第一:不要让自己成为第二个受害者! 在确保自身安全的前提下,才能去帮助他人。
- 求助:立即拨打紧急电话,让专业力量尽快到达。
通用紧急求助电话
在中国大陆,请牢记以下号码:
- 110:匪警(遇到犯罪、求助、纠纷等)
- 119:火警(发生火灾、需要抢险救援等)
- 120:急救(需要医疗救护)
拨打时要说清楚:
- 准确地点:城市、区、街道、小区、楼号、单元、门牌号,如果不知道,描述周围标志性建筑。
- 事件性质:发生了什么事?(如:有人晕倒、发生车祸、家里着火了)
- 现场情况:有多少人受伤?伤势如何?有无危险品?
- 联系方式:留下你的电话,保持畅通。
- 不要挂断电话:听从调度员的指示,他们可能会指导你进行初步的急救。
常见紧急情况处理指南
心肺复苏
这是拯救心脏骤停患者的“黄金技术”。
适用情况:患者无意识、无呼吸或仅有濒死喘息。
操作步骤 (C-A-B 顺序):
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C - Circulation (胸外按压)
- 判断环境安全。
- 判断意识:拍打患者双肩,大声呼喊“你还好吗?”。
- 呼救:立即让身边的人拨打120,并取来AED(自动体外除颤器)。
- 摆放体位:让患者仰卧在坚实平面上。
- 定位:找到患者两乳头连线中点。
- 按压:
- 双手交叉,掌根重叠,手指翘起。
- 双臂伸直,与患者胸部垂直。
- 用上半身重量垂直向下按压。
- 深度:5-6厘米。
- 频率:每分钟100-120次(可以默念歌曲《Stayin' Alive》的节奏)。
- 让胸廓充分回弹。
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A - Airway (开放气道)
- 清除患者口鼻中的异物、呕吐物。
- 使用“压额抬颏法”:一只手按住患者额头,另一只手抬起其下巴,使头部后仰,气道打开。
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B - Breathing (人工呼吸)
- 用你的嘴包住患者的嘴,捏住其鼻子。
- 平稳吹气1秒钟,看到患者胸廓有起伏即可。
- 松开,让气体自然呼出。
- 进行2次人工呼吸。
循环:以 30次按压 : 2次吹气 的比例为一个循环,持续进行,直到患者恢复呼吸心跳、专业人员到达或你精疲力尽。
提示:如果不会或不情愿做人工呼吸,持续进行高质量的胸外按压也比什么都不做强得多!
海姆立克急救法
用于处理气道异物梗阻(俗称“呛到”、“噎到”)。
判断梗阻:
- 轻度梗阻:患者能咳嗽、说话、呼吸,鼓励其用力咳嗽,不要拍背。
- 重度梗阻:患者无法说话、无法咳嗽、呼吸极度困难或无声、双手掐住喉咙(国际通用窒息信号),需要立即施救。
操作步骤 (针对成人/儿童):
- 站在患者身后,让其弯腰,身体前倾。
- 找到肚脐,向上两横指(约胸骨下半部)。
- 一手握拳,拳眼对准该位置。
- 另一手包住拳头,快速向内、向上冲击腹部,直到异物排出或患者失去反应。
- 如果患者失去反应,立即开始CPR。
针对自己 (自救):
- 用拳头的一侧对准椅背、桌角等硬物,快速向上冲击腹部。
- 或将上腹部抵在一个固定的硬物边缘,快速向前冲击。
针对婴儿 (1岁以下):
- 背部拍击:将婴儿俯卧在手臂上,头低脚高,用掌根在两肩胛骨之间用力拍打5次。
- 胸部冲击:如果无效,将婴儿翻转过来,在两乳头连线中点下方,用两指快速向下按压5次。
- 交替进行,直到异物排出。
创伤急救 (止血、包扎、固定、搬运)
首要原则:先处理危及生命的伤情(如大出血、呼吸困难),再处理其他伤口。
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止血
- 直接压迫法:最常用,用无菌纱布或干净的布料直接按压在伤口上,用力持续按压,如果血液浸透,不要移开原敷料,在上面再加新的继续压。
- 加压包扎法:在直接压迫的基础上,用绷带或布条加压包扎。
- 指压动脉止血法:用于四肢大出血,用手指按压伤口近心端的动脉(如大腿根部、上臂内侧)。
- 止血带法:最后手段! 仅用于四肢大出血且其他方法无效时,用宽而有弹性的带子(如专用止血带、领带、布条),在伤口上方近心端10厘米处扎紧,并记录上止血带的时间,每隔40-60分钟要松开1-2分钟(冬季可适当缩短),防止肢体坏死。
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包扎
- 目的是保护伤口、压迫止血、减少污染。
- 使用无菌敷料覆盖伤口,用绷带或三角巾包扎。
- 包扎时力度要适中,能止血即可,过紧会影响血液循环。
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固定
- 目的是防止骨折断端移动,造成二次损伤(如刺伤血管、神经)。
- 不要试图将变形的肢体复位!
- 用木板、树枝、硬纸板等作为夹板,长度要超过骨折处的上下两个关节。
- 用绷带或布条将夹板与伤肢固定,注意在夹板和皮肤之间垫上软布,防止压伤。
- 固定后要检查伤肢末端(手指或脚趾)的颜色、温度和感觉,确保血液循环正常。
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搬运
- 对于怀疑有脊柱骨折的伤员,必须多人协作,保持其身体呈一条直线,用“平托法”或“滚动法”将其整体移动到硬担架上(门板、木板等),严禁拖、拉、抱、背。
烧烫伤急救
核心原则:冲、脱、泡、盖、送
- 冲:立即用流动的冷水(不是冰水)冲洗伤处至少15-20分钟,快速降温,减轻疼痛和水肿。
- 脱:在冷水冲洗下,小心地脱去或剪开伤处的衣物,如果衣物和皮肤粘连,不要强行撕扯,可剪开周围部分。
- 泡:对于小面积烫伤,可继续在冷水中浸泡30分钟。
- 盖:用无菌纱布或干净的布巾轻轻盖住伤处,保护创面,防止感染。不要涂抹任何牙膏、酱油、药膏、香油等。
- 送:对于大面积烫伤(成人超过体表面积10%,儿童超过5%)、面部、手部、关节等关键部位烫伤,或化学烧伤、电击伤,应立即送往医院。
中暑急救
- 症状:头晕、头痛、口渴、多汗、全身乏力、注意力不集中,严重时体温升高、面色潮红、皮肤灼热,甚至昏迷、抽搐。
- 急救:
- 迅速转移:将患者移至阴凉通风处。
- 物理降温:解开衣物,用湿毛巾擦拭全身,或在腋下、腹股沟等大血管处放置冰袋。
- 补充水分:若患者清醒,可让其饮用淡盐水或含电解质的饮料。
- 紧急送医:如果出现意识不清、高烧不退等重度中暑症状,立即拨打120。
家庭应急准备建议
- 急救包:在家中、车内准备一个急救包,包含:
- 不同尺寸的创可贴、无菌纱布、绷带、三角巾。
- 消毒用品:碘伏棉棒/棉片、酒精棉片、消毒湿巾。
- 医用胶带、剪刀、镊子。
- 一次性手套、口罩、防护面屏。
- 体温计、手电筒(带备用电池)。
- AED(如果条件允许)。
- 常用非处方药:止痛药、止泻药、抗过敏药等。
- 紧急联系人信息:将家庭成员、邻居、社区医生、附近医院的电话贴在显眼位置或存入手机。
- 制定家庭应急预案:规划好火灾、地震等灾害发生时的疏散路线和集合点,并定期演练。
- 学习急救知识:参加红十字会等机构组织的正规急救培训,获得证书并定期复训。
再次强调:这些知识是基础,最好的准备是“永远不要用到它”,但一旦需要,这些知识就是生命的希望,请务必传播给身边的人!
