出发前准备
这是整个行程中最关键的一步，准备充分,旅途才能顺利。
购票篇
- 购票渠道：
- 官方首选： “铁路12306”APP 或 铁路12306官方网站，这是最权威、最可靠的渠道，所有车次、余票、票价信息都是实时准确的。
- 其他渠道： 携程、飞猪、去哪儿等第三方旅行APP也可以购买，但最终都是跳转到12306系统完成支付，且可能需要额外支付服务费,建议首选官方渠道。
- 车票种类：
- G字头： 高速动车组，俗称“高铁”，停靠站点少,速度最快。
- D字头： 动车组，俗称“动车”，速度稍慢,停靠站点相对多一些。
- C字头： 城际列车，主要在城市群内运行,速度和停靠站类似动车。
- 购票方式：
- 在线购票： 最方便快捷，提前30天（含当天）开始售票，可以选座,系统会优先为你分配与同行人相邻的座位。
- 车站购票： 前往火车站的售票窗口或自助售票机购买。
- 取票： 无论是在线购票还是车站购票，都需要凭有效身份证件到自助取票机或人工窗口换取一张纸质车票，现在很多车站也支持“刷身份证”直接进站，但建议还是先取票,以防万一。
- 关键信息：
- 实名制： 中国高铁实行严格的实名制购票，乘车人、证件、车票必须一致。
- 儿童票： 年满6周岁且未满14周岁的儿童可以购买儿童票，享受客票、加快票和空调票的半价优惠，免收票款，需使用儿童本人的有效身份证件购买，一名成年人可携带一名免票儿童，超过一名时,超过的人数应购买儿童票。
- 退改签：
- 开车前8天及以上： 不收取退票费。
- 开车前48小时以上： 退票费按5%收取。
- 开车前24小时至不足48小时： 退票费按10%收取。
- 开车前不足24小时： 退票费按20%收取。
- 改签规则类似，只能改签一次,且新的乘车日期要在原车票开车日期之后。
打包行李篇
- 免费行李额：
- 成人： 每人可携带20公斤的行李。
- 儿童： 可携带10公斤的行李。
- 尺寸： 行李外部长、宽、高之和不超过130厘米，杆状物品（如雨伞、鱼竿）长度不超过130厘米。
- 违禁品和限制品：
- 严禁携带：
- 易燃易爆品： 如打火机、火柴、汽油、酒精、烟花爆竹等。
- 管制刀具： 如匕首、三棱刮刀等。
- 有毒腐蚀性物品： 如农药、硫酸、盐酸等。
- 国家禁止或限制运输的物品。
- 限制携带（需符合规定）：
- 酒类： 包装密封完好、标志清晰，酒精体积百分含量大于等于24%的酒类饮品累计3000毫升以内。
- 打火机/火柴： 每人限带2个。
- 宠物： 严禁携带活体宠物进入车厢，导盲犬等特殊工作犬除外,需提前办理手续。
- 锂电池： 手机、充电宝、电脑等设备内的锂电池可以随身携带，但充电宝必须符合以下规定：额定能量不超过100Wh，严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝；额定能量在100Wh-160Wh之间的,需经航空公司批准。
- 严禁携带：
时间规划篇
- 提前到达： 建议至少提前1-1.5小时到达火车站，特别是节假日或高峰期，预留充足时间,避免手忙脚乱。
- 安检排队： 高铁安检非常严格,排队时间可能较长。
- 检票进站： 高铁开车前通常提前15-30分钟开始检票,会有广播提示。
在车站
寻找检票口
- 进站后，看清楚你车票上的检票口和发车时间。
- 高铁站非常大，检票口分布在不同楼层和区域，走错会很耽误时间,可以留意地上的指示牌或询问工作人员。
安检
- 所有乘客和行李都需要通过安检。
- 将背包、外套等物品放在安检筐内。
- 身上的手机、钥匙、金属物品需要取出,单独过安检机。
候车与检票
- 找到对应检票口后,在附近候车区等待。
- 检票前会有广播提示，同时检票口的屏幕会显示“开始检票”。
- 现在大部分是自助验票：将车票（或身份证）放在闸机感应区，对准摄像头刷脸,闸机打开后即可通过。
在车上
找到座位
- 车厢门口有座位号显示屏,上面有本车厢的座位分布图。
- 你的座位号格式是“车厢号-座位号”，08车15F”，F代表靠窗,A代表靠过道。
- 行李可以放在头顶的行李架或座位前方的储物格里，大件行李建议放在行李架的靠里侧,以免掉落。
座位类型
- 二等座： 最常见的座位，3+2布局（一排3个座位，另一排2个座位）,性价比高。
- 一等座： 2+2布局，座位更宽敞舒适,适合商务出行或追求舒适度的旅客。
- 商务座： 1+2或1+1布局，空间最大，服务最好,票价也最贵。
- 无座票： 购买无座票的旅客，可以在任何一节车厢的连接处或餐车找到空位站立,但不能占用有座乘客的座位。
车上服务与设施
- 充电： 每个座位下方或小桌板上通常有USB充电口和电源插座,非常方便。
- Wi-Fi： 大部分高铁提供免费Wi-Fi，但需要手机号接收验证码连接，网速可能不稳定，适合收发信息,不适合看高清视频。
- 餐饮：
- 餐车： 位于列车中部，可以购买简单的快餐、盒饭、饮料和零食。
- 推车售货： 乘务员会推着售货车在车厢间售卖零食和饮料。
- 自带： 完全可以自己带食物和水上车。
- 洗手间： 每节车厢两端都有洗手间，非常干净，内有马桶、洗手池、镜子,有的还配有婴儿护理台。
- 垃圾： 请将垃圾扔到车厢连接处或座位旁的垃圾桶内,保持车厢整洁。
到达目的地
下车
- 列车到站后，不要拥挤，等停稳后再起身拿取行李,从车门有序下车。
- 注意听清广播,确认是你要下的站。
出站
- 下车后,根据指示牌前往出站口。
- 同样需要通过出站闸机，将车票（或身份证）刷一下即可。
- 出站后，根据站内指示牌找到地铁、公交、出租车或网约车乘车点。
特别提示与小贴士
- 身份证是万能的： 整个旅程，从进站、安检、检票到出站，都只需要你的身份证,请务必保管好。
- 关注电子屏和广播： 车站和车厢内都有电子屏显示信息，多听广播,以免错过乘车信息或临时变更。
- 保持安静： 高铁是公共场所，请自觉保持安静，不大声喧哗,将手机调至静音或震动模式。
- 提前下车： 如果需要赶换乘地铁或其他交通，建议提前1-2个车厢下车，因为高铁站通常很大,走过去需要时间。
- 善用APP： 除了12306，可以使用“高铁管家”等APP查询实时列车动态、晚点信息等。
希望这份指南能帮助你的高铁之旅顺利愉快！
