第一部分：出行前准备
这是整个行程中最关键的一步,准备充分，旅途才能顺利。
购票
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购票渠道：
- 官方首选： 铁路12306官网 和 铁路12306手机APP，这是最权威、最可靠的购票渠道，可以买到所有车次的车票。
- 第三方平台： 如携程、飞猪、去哪儿等，它们通常提供“加速包”或“抢票”服务，但本质上是向12306系统提交订单，注意选择信誉好的平台，并核对最终订单信息。
- 车站窗口/自助机： 适合不熟悉线上操作或需要现金购票的旅客。
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购票类型：
- 高铁/动车 (G/D字头)： 速度快，环境好，是中长途出行的首选。
- 普通火车 (K/T/Z字头)： 速度较慢，但票价便宜，适合预算有限或喜欢慢旅行的旅客。
- 城际/市域铁路 (C/S字头)： 主要用于城市之间或城市郊区的通勤。
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选座技巧：
- 靠窗/靠过道： 购票时可以直接选择，靠窗视野好，靠过道进出方便。
- ABCDF vs 二等座： 一等座通常为“2+2”布局（A/F靠窗，C/D靠过道），二等座为“3+2”布局（A/F靠窗，C/D靠过道，B是中间位置）。
- 无座票： 只适用于部分普速列车，高铁/动车无座票很少，持无座票的旅客可以在车厢的过道、连接处或餐车找空位站立，但需注意安全和不妨碍他人。
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重要提醒：
- 实名制： 中国火车票实行实名制购票，必须使用有效身份证件（身份证、护照等）。
- 乘车时间： 提前在12306上查询，记好发车时间和检票时间，列车通常提前5-10分钟停止检票，务必预留充足时间到站。
- 电子客票： 现在大部分车站都使用电子客票，无需取纸质票，凭身份证原件即可直接进站、检票、乘车，非常方便。
打包行李
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免费行李额：
- 成人： 每人可携带20公斤行李。
- 儿童： 每人可携带10公斤行李。
- 外交人员： 每人可携带35公斤行李。
- 尺寸限制： 行李外部长、宽、高之和不超过160厘米，超过这个尺寸的行李需要托运。
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禁止携带物品：
- 危险品： 易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等物品（如打火机、酒精、农药、放射性物质）。
- 管制刀具： 如匕首、三棱刮刀等。
- 宠物： 普通宠物（猫、狗等）绝对不能带上火车，也不能办理托运（导盲犬等特殊服务犬除外）。
- 活禽： 活禽、活鱼等。
- 有异味的物品： 如臭豆腐、榴莲等。
- 国家禁止或限制运输的物品。
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建议携带：
- 充电宝： 容量一般不超过100Wh（约27000mAh），且有明确标识。
- 水和小零食： 火车上可以购买，但自己带一些更方便。
- 纸巾/湿巾： 非常实用。
- 颈枕/眼罩/耳塞： 长途旅行提高舒适度的神器。
- 一本书或娱乐设备： 打发时间。
第二部分：车站流程
进站
- 找到检票口： 看清车票上的信息，找到对应的检票口，大型车站很大，走错会很耽误时间。
- 安检： 所有进站旅客和行李都必须通过安检，提前把身份证和车票准备好，配合安检人员检查。
- 电子客票： 在自助闸机或人工检票口，直接刷身份证即可进站。
等候与检票
- 候车： 进站后，根据电子屏幕或指示牌找到对应的候车室等待。
- 检票： 开车前约15-20分钟，会开始检票，留意广播和电子屏幕信息，听到“请XX次列车旅客开始检票”后，排队到检票口，刷身份证进站。
寻找站台和车厢
- 站台信息： 进站后，站台上方会有电子屏显示车次、停靠站台等信息。
- 车厢位置： 到达站台后，找到车厢门口的电子显示屏，上面会标明车厢号和座位号范围（如“01-08号车在此”），根据你的座位号，找到对应的车厢。
第三部分：车上须知
找到座位
- 你的座位号由“车厢号-座位号”组成（如“3车15F”），找到对应车厢后，看座位上方的行李架标签，找到你的座位号即可。
放置行李
- 大件行李： 可以放在座位上方的行李架上，注意摆放整齐，不要占用过多空间，以免影响他人。
- 小件行李： 可以放在座位前方的小桌板下方或自己座位旁边。
- 贵重物品： 务必随身携带或放在视线范围内，不要放在行李架的角落或过道。
车厢服务
- 乘务员： 穿着制服，负责检票、解答问题、维持秩序等，有任何问题可以找他们。
- 饮水： 高铁/动车在车厢连接处有免费的热水和冷水供应，普通列车通常在车厢两端有开水炉。
- 洗手间： 位于车厢连接处，分为坐便器和蹲便器，内部通常有卫生纸和洗手液，使用后请保持清洁。
- 餐食：
- 高铁/动车： 有售货车推着零食、饮料、盒饭等，可以购买，也可以提前通过12306APP预订“铁路e卡通”或“订餐”服务。
- 普通火车： 有餐车，或者乘务员会推着售货车售卖。
保持安静与整洁
- 调低音量： 看视频、听音乐请务必戴耳机，并将音量调低。
- 控制说话声： 与同伴交谈时尽量小声，避免打扰到其他旅客休息。
- 垃圾入篓： 把垃圾扔到垃圾桶或放在座位旁的垃圾袋里，下车时带走。
第四部分：到达与出站
到站下车
- 提前准备： 听到到站广播后，收拾好随身行李，不要匆忙，以免落下物品。
- 注意站台间隙： 上下车时，注意站台与车厢之间的缝隙，小心脚下。
出站
- 出站闸机： 同样刷身份证出站，如果刷不出，可能是闸机故障或你坐错了车，可以找工作人员处理。
- 取行李： 如果有托运的行李，到站后根据指示牌找到“行李房”或“行李提取处”，凭身份证和行李票领取。
- 交通接驳： 出站后，可以根据指示牌找到公交站、地铁站或出租车/网约车乘车点。
第五部分：特殊情况与注意事项
误车/晚点/停运
- 误车： 车票作废，但可以免费办理一次改签（只能改签当天的其他车次，或晚于票面时间的其他车次），不能退票。
- 晚点/停运： 铁路部门会通过12306、车站广播等方式通知，如果列车停运，可以免费全额退票，如果晚点，可以选择改签或继续乘坐，无需额外操作。
丢失物品
- 不要慌张： 立即联系列车乘务员或车站服务台。
- 官方渠道： 可以拨打铁路客服热线12306进行咨询和报失，也可以在“铁路12306”APP上找到“失物招领”功能。
身份证丢失
- 不要慌张： 可以先在车站公安制证窗口办理临时身份证明，凭此证明可以正常购票、进站、乘车。
- 所需材料： 通常需要提供你的姓名、身份证号、车票信息等，配合工作人员核实身份。
一句话核心提醒
提前买好票，带好身份证，看好时间，轻装上阵，文明乘车，安全抵达。
希望这份指南能帮助你顺利愉快地完成火车旅行！
