抖音全球购服饰类争议处理细则，如何确保购买的是正品？

抖音全球购服饰类争议处理细则是为了保护消费者权益和规范商家经营行为而设立的一套规则，以下是关于该细则的具体介绍：

1、适用范围

本规则适用于平台商家和消费者之间关于服饰类商品的争议处理。

服饰类商品包括在“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“男装”、“内衣裤袜”、“女装”、“运动服/休闲服装”等一级类目发布的商品。

对于未特别列明的情形，依照《【全球购】服务管理规范》执行。

2、描述不符/表面瑕疵

若消费者签收商品后发现商品存在表面状况有明显瑕疵或严重描述不相符，消费者应在收到商品15天内提出售后申请。

具体情形包括但不限于面料抽纱、拔丝、脱线、破洞（破洞直径≥0.5cm）、表面有污渍、左右不对称、裤缝歪斜、与实际尺码不匹配、配饰缺失等。

3、质量问题

经穿着、洗涤等正常使用产生质量问题的情况，消费者可在商品签收后15天内提出售后申请，并提供相关有效凭证。

非穿着不当导致表面起球问题、洗涤时服装出现严重掉色（牛仔类服饰除外）、缩水、破损等问题，经确认非外力或洗涤不当导致，均属于质量问题范畴。

4、举证标准

材质描述不符问题：买家可提供商品相应有效检测凭证，证明其实际成分与商品详情页面或卖家承诺等描述不符属实；也可提供商品水洗标、吊牌的图片、交易快照、飞鸽聊天记录等作为证据。

尺寸描述不符问题：买家可提供商品平铺测量图、交易快照、飞鸽聊天记录等，证明其尺寸与商品详情页面或卖家承诺等描述不符属实。

图案、款式、颜色描述不符问题：买家可提供商品实拍图、交易快照、飞鸽聊天记录等，证明其图案、款式、颜色等与商品详情页面或卖家承诺等不符属实。

商品质量问题：买家主张收到的商品存在严重的开线、缩水、破损、褪色等，可提供商品实拍图、商品平铺测量图、交易快照、飞鸽聊天记录等信息作为证据。

5、判责标准

商品存在质量问题的，经判定买家举证有效，平台支持买家退货退款，运费由商家承担。

商品存在描述不当问题的，如材质描述不符、尺寸描述不符、图案、款式、颜色描述不符等，经判定买家举证有效，平台同样支持买家退货退款，运费由卖家承担（尺码误差在13厘米范围内及商详页对尺寸误差另有说明的除外）。

抖音全球购服饰类争议处理细则为消费者提供了明确的权益保障机制，商家也需要严格遵守这些规则，确保所售商品的质量与描述相符，以维护良好的市场秩序和消费者信任。