如何查找并理解抖音小店的评分及其计算方式？

抖音小店评分可以在商家后台的“数据中心”查看，具体操作步骤如下：

1、在抖音APP首页点击右下角的“我的”，进入个人中心页面。

2、在个人中心页面中，找到并点击“抖音商城”。

3、进入抖音商城后，点击底部菜单栏中的“我的订单”。

4、在“我的订单”页面中，找到并点击“待评价”选项。

5、在待评价列表中，可以看到所有未评价的订单，点击需要评价的订单进入详情页。

6、在订单详情页中，可以看到商品的评价选项，点击“去评价”即可对商品进行评价和打分。

抖音小店评分计算公式为：

商品体验分 = 0.5 * (商品好评率 + 商品退货率)

商品好评率是指消费者给予商品的好评数量占商品总评价数量的比例。

商品退货率是指消费者申请退货的商品数量占商品总销售数量的比例。

物流体验分 = 0.15 * (物流时效性 + 物流准确性)

物流时效性是指消费者收到商品的时长与承诺的配送时长之间的差异。

物流准确性是指消费者收到的商品与订单信息的一致性。

服务体验分 = 0.35 * (客服响应速度 + 售后处理效率)

客服响应速度是指商家回复消费者咨询的速度。

售后处理效率是指商家处理退换货、维修等售后服务的效率。

通过以上公式可以看出，商品体验分对抖音小店评分的影响最大，占比50%；其次是服务体验分，占比35%；最后是物流体验分，占比15%，商家应该注重提高商品质量、优化客服服务以及提升物流配送速度，以提高店铺评分和用户满意度。