1、保留证据:在与卖家沟通的过程中,要保留好所有的聊天记录、商品照片、视频等证据,如果收到的商品有问题,要及时拍照留证,包括商品的外观、细节、包装等。
2、申请退款或退货:如果商品存在问题,可以在线申请退款或退货,在申请时,要详细描述商品的问题和退款或退货的原因,并上传相关的证据图片。
3、联系客服:如果卖家拒绝退款或退货,或者处理问题的态度不好,可以联系淘宝客服,可以通过淘宝的在线客服、电话客服等方式联系客服,向客服反映问题,并提供相关的证据,客服会根据具体情况进行处理。
4、投诉举报:如果卖家的行为违反了淘宝的规定,可以向淘宝投诉举报,可以在淘宝的投诉举报页面上填写相关信息,提交投诉举报,淘宝会对投诉举报进行调查处理,并根据结果对卖家进行相应的处罚。
遇到无良淘宝电商不要慌张,通过以上这些方法,能够有效地维护自己的合法权益。
却道故人心易变 回答于02-06
小酱 回答于02-06
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