商务电话接待礼仪
商务电话接待礼仪1 在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？”万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。
接听商务电话时，应符合商务礼仪规范，注意控制语气、语态和语调。及时接听电话，避免铃声超过三声。如果迟接电话，应及时表示歉意。接听电话时应仔细、耐心，不要轻易打断对方。准确记录电话内容，及时转告并督促同事回电。在谈话结束时，表示感谢，并等待对方先挂电话。
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
接听商务电话应符合商务礼仪规范，注意控制语气、语态、语调等。2）及时接听，勿让钤声超进三声，迟接电话应及时表示歉意。3）接听电话应该仔细、耐心，不要轻易打断对方说话。4）准确记录、转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并督促同事回电。5）谈话结束，表示谢意，等待对方先挂电话。
商务接待就餐的基本礼仪
1、商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐，如果您看到客人犹豫不决，或者是客人主动要求帮助，您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议，推荐合适的菜品，千万不可擅自主张为客人点餐。 点餐的顺序 当服务员接受点餐时，要注意一定要让客人先点，您需要等到客人点完之后再点。
2、接待外宾吃饭的礼仪：用餐预约礼仪 预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节，也是商务宴会的基础，只有稳扎稳打地安排好时间，做好准备工作，才能够在商海中叱吒风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。
3、敬酒顺序很关键。比如在一个大型商务晚宴上，有公司高层、中层以及客户等。按照职位高低，先向公司高层领导敬酒，再依次向中层领导和重要客户敬酒。如果不注意顺序，可能会引起他人不满，觉得被轻视。先从主宾开始，是因为主宾往往是此次接待中最重要的客人，表达对其的重视。
4、商务接待的礼仪主要包括以下几点：接待准备礼仪 了解来宾信息：需提前了解来宾的身份、目的和需求，以便做好充分的接待准备。 拟定接待计划：根据来宾情况，制定详细的接待计划，确保接待过程的专业性和尊重性。会面礼仪 问候方式：一般采用握手作为问候方式，等对方伸出手后再握手以示尊重。
5、会面礼仪：接待人员需准时与来宾会面，并妥善安排座位。会面过程中应保持礼貌、尊重的态度，避免打断对方讲话，送别时也要以礼相待。交谈礼仪：商务交谈中要注重言谈举止的得体，使用礼貌语言，避免涉及不恰当的话题，并保持自信、认真的态度，充分展示专业素养。
做一个商务司机的接待礼仪有那些
1、在电梯引导时，接待人员应先入电梯，待客人进入后关闭门，到达时按开钮让客人先出电梯。在客厅引导时，接待人员应指示客人坐下，看到客人坐下后方可行礼离开。在乘车礼仪方面，小轿车座位的安排需注意，如有司机驾驶，后排右侧为首位。如由主人亲自驾驶，应以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之。
2、商务司机需要注意的礼仪主要包括以下几点：及时接待准备：了解行程：提前了解客人的车次、航班信息，确保准时到达迎接地点。礼貌解释：若因故无法亲自迎接，应提前向客人作出礼貌的解释。准时接待：提前到达：主人应提前到达车站、机场等迎接地点，避免让客人久等。
3、提前到达：商务司机应提前到达指定地点，确保准时迎接乘客，避免让乘客等待。了解行程：提前了解乘客的行程安排，包括车次、航班信息等，以便做好充分的接待准备。礼貌问候与自我介绍：问候语：见到乘客时，应使用礼貌的问候语，如“一路辛苦了”、“欢迎乘坐”等。
4、安排电影、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作； （3）根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度； （4）根据领导指示或来宾要求，做好游览风景区和名胜古迹的安排。
5、在商务礼仪中，乘车接待客人时，车内的座位坐次有特定的讲究。 通常，最尊贵的客人应该坐在后排的右侧座位，因为这个位置被认为是最安全和最尊贵的。 其次尊贵的客人则应坐在后排的左侧座位。 陪同人员一般应该坐在司机的右侧，这样方便为最尊贵的客人开车门。
6、商务司机在驾驶公务车接送公司领导、客户或其他人员时，需要具备一定的礼仪素养。首先，着装要正式，建议穿着深色西装搭配白色衬衣、深色领带和黑色皮鞋，以体现职业形象。其次，要保持车内清洁，确保车里始终有一盒纸巾和饮用水，如有需要，也可以准备一点车载空气清新剂，为乘客提供一个舒适的乘车环境。
