1. 确保安全第一：在施救前，先确保现场对您和伤者都是安全的，触电现场要先切断电源，车祸现场要注意来往车辆。
2. 判断意识和呼吸：快速判断伤者是否还有意识和自主呼吸。
3. 及时求助：在大多数情况下，首先要做的是拨打急救电话（在中国是 120），让专业医护人员尽快赶到。
4. 量力而行：只在你受过培训的范围内施救，不要做你不确定的事情，以免造成二次伤害。

通用急救步骤（“生命链”）

这是处理大多数急症的基础流程：

1. 评估现场安全：这是最重要的一步！
2. 判断意识：轻拍伤者肩膀，在耳边大声呼唤：“喂，你还好吗？”
3. 启动急救系统：
   • 如果伤者没有反应：立即让身边的人拨打 120，并让附近的人取来 AED（自动体外除颤器）。
   • 如果只有你一个人：立即拨打 120，然后返回伤者身边开始施救。
4. 开放气道：让伤者平躺，解开其衣领和腰带，一手按住其额头，另一手抬起其下巴，使头部后仰，保持呼吸道通畅。
5. 判断呼吸：观察伤者胸部是否有起伏，感受是否有气流，判断时间不超过10秒。

常见急症处理方法

心脏骤停（无意识、无呼吸或濒死喘息）

这是最危急的情况,必须立即进行 心肺复苏。

• CPR（胸外按压）：
  • 位置：胸骨下半部，两乳头连线中点。
  • 姿势：双手交叉，掌根重叠，手臂伸直，用上半身重量垂直向下按压。
  • 深度：成人5-6厘米。
  • 频率：每分钟100-120次（可以默念歌曲《Stayin' Alive》的节奏）。
  • 让胸廓充分回弹：按压后要让胸廓完全回弹，但手不要离开胸壁。
• AED（自动体外除颤器）：
  • AED是非常智能的设备,有语音提示，跟着操作即可。
  • 打开电源,按照图示贴好电极片（一片在右上胸，一片在左下侧肋）。
  • AED会自动分析心律,如果需要除颤，它会提示“建议电击”，此时确保无人接触伤者，按下电击按钮。
  • CPR和AED要尽早、持续使用，直到专业人员接手或伤者恢复意识。

气道异物梗阻（呛到、噎住）

表现为：手掐喉咙（国际通用窒息信号）、无法说话、呼吸困难和剧烈咳嗽。

• 对于成人或儿童（1岁以上）：

  • 鼓励咳嗽：如果伤者还能有力咳嗽，不要拍打，鼓励其自行咳出。
  • 实施“海姆立克急救法”：
    1. 站在伤者身后,让其弯腰。
    2. 一手握拳,拳眼对准伤者肚脐上方。
    3. 另一手包住拳头,快速向内、向上冲击腹部，直到异物排出或伤者失去反应。
    4. 如果伤者失去反应,立即开始CPR。

• 对于婴儿（1岁以下）：

  • 背部拍击+胸部冲击法：
    1. 将婴儿俯卧在你的前臂上,头部低于躯干，用手托住其下颌。
    2. 用另一只手的掌根在婴儿两肩胛骨之间的背部用力拍打5次。
    3. 如果异物未排出,将婴儿翻转，在两乳头连线中点下方，用两指进行5次快速胸部冲击。
    4. 重复拍背和胸部冲击,直到异物排出或婴儿失去反应。

外出血

• 直接压迫止血：这是最有效、最首要的方法。
  1. 用干净的纱布、绷带或布料直接按压在出血伤口上。
  2. 如果血液浸透,不要移开原来的敷料，而是在上面再加新的敷料继续压迫。
  3. 持续用力按压,直到出血停止或救护人员到达。
• 抬高伤肢：在直接压迫的同时，将受伤的肢体抬高至高于心脏水平，可以减缓血流。
• 使用止血带：仅适用于四肢大动脉出血，且其他方法无效时，普通人很难正确使用，错误使用可能导致肢体坏死，非专业人士不建议使用，如果必须使用，
  • 记录上止血带的时间。
  • 止血带应绑在靠近心脏一端伤口的上方。
  • 松紧度以刚好止住动脉出血为准。

烧烫伤

• 冲：立即用流动的、清洁的冷水（不是冰水）冲洗伤处至少15-20分钟，快速降温，减轻疼痛和损伤深度。
• 脱：在冷水冲洗后，小心地脱掉或剪开伤处的衣物，如果衣物和皮肤粘在一起，不要强行撕扯。
• 泡：对于小面积烧伤，可以在冷水中持续浸泡。
• 盖：用无菌纱布或干净的布巾轻轻盖在伤处，保护创面，防止感染。
• 送：对于大面积、深度烧伤或面部、手部等关键部位烧伤，应立即送往医院。
• 禁忌：不要在伤口上涂抹牙膏、酱油、药膏、香油等任何东西，也不要弄破水泡。

扭伤与拉伤

• RICE原则：
  • 休息：立即停止活动，让受伤的部位休息。
  • 冰敷：用毛巾包裹冰袋，对伤处进行间歇性冰敷（每次15-20分钟，间隔1-2小时），以减轻肿胀和疼痛。不要将冰块直接接触皮肤。
  • 加压：用弹性绷带适当包扎受伤部位，可以限制肿胀，注意不要过紧，以免影响血液循环。
  • 抬高：将受伤的肢体抬高至高于心脏水平，利用重力帮助消肿。

中暑

• 迅速转移：立即将患者移到阴凉、通风的地方。
• 降温：解开或脱去衣物，用湿毛巾、冰袋或风扇帮助患者身体降温，尤其要擦拭颈部、腋窝和腹股沟等大血管经过的部位。
• 补充水分：如果患者清醒，可以给予含盐分的清凉饮料（如淡盐水），但不要一次喝太多。
• 紧急就医：如果患者出现意识模糊、昏迷、抽搐等症状，应立即拨打120。

猝倒（摔伤）

• 不要急于扶起：尤其是老人，怀疑有骨折、脊柱损伤时，盲目移动可能造成二次伤害。
• 判断情况：询问伤者哪里疼，是否能自行活动。
• 处理：
  • 如果只是轻微擦伤,可自行处理。
  • 如果怀疑骨折或脊柱受伤,不要移动伤者，立即拨打120，等待专业人员处理。
  • 如果伤者昏迷,立即按照心肺复苏的流程处理。

急救电话的正确拨打方式

拨打 120 时，请保持冷静，说清楚以下几点：

1. 准确地址：城市、区、街道、小区、楼号、单元、门牌号，最好描述一下附近有什么标志性建筑。
2. 伤者情况：伤者有多少人？目前什么状况？（如：昏迷、呼吸困难、大出血、摔倒不动等）。
3. 事件原因：发生了什么事？（如：车祸、心脏病突发、高空坠落等）。
4. 联系方式：留下你的电话，并确保电话畅通。
5. 派人接应：如果可能，派人到路口或小区门口引导救护车。

再次强调： 这些知识是基础，最好的急救知识来源是参加正规的急救培训课程（如红十字会、美国心脏协会AHA等机构组织的培训），并进行实际操作练习，这样才能在关键时刻真正发挥作用。