1、申请退款退货
打开手机淘宝,进入“我的”选项,找到需要进行退货的订单信息。
点击订单详情,然后选择“退款”。
在退款原因填写界面,根据实际情况选择退款原因,如“不想要”“拍错”等,也可进行更详细的说明。
提交退款申请后,等待卖家同意退货退款,若卖家未及时处理,系统会在规定时间内自动同意。
2、寄回商品
上门取件:如果与卖家协商一致选择上门取件方式,按照系统提示填写相关信息,如收件地址、上门时间等,等待快递员上门取件。
自行寄回:自行联系快递公司或前往快递站点寄件,建议选择有物流信息可追踪的方式,并将快递单号填入淘宝的退款申请页面。
3、等待卖家收货与退款
卖家收到商品后会进行验收,确认无误后会操作退款,此时商品款项将直接退回到买家的支付宝账户。
淘宝电商退货回国内需先在淘宝内申请退款退货,待卖家同意后按约定方式寄回商品并填写运单号,最后等待卖家确认收货和退款。
梦笔生花 回答于01-22
沧海一声笑 回答于01-22
小绿 回答于01-22
笑语盈盈 回答于01-22
小橙 回答于01-22
取消评论你是访客,请填写下个人信息吧